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[判断题]出租汽车驾驶员未持出租汽车驾驶员从业资格证上岗或者显著位置放置服务质量监督卡的,由出租汽车管理机构给与警告;拒不改正的,处50元以上200元以下的罚款。
[判断题]出租汽车服务质量信誉考核,包括对出租汽车企业和出租汽车驾驶员的服务质量信誉考核。
[单项选择]为保障网络预约出租汽车服务质量,约车人和驾驶员可以()评价。
A. 匿名
B. 修改
C. 不予
D. 以上答案均不对
[单项选择]为保证行车安全和服务质量,出租汽车驾驶员在运营过程中应调整情绪,保持()。
A. 意志消沉
B. 心情舒畅
C. 悲观失落
D. 无所畏惧
[单项选择]网络预约出租汽车驾驶员在运营过程中在行车途中接打电话行为的,网络预约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
A. 扣3分
B. 扣5分
C. 扣10分
D. 扣20分
[单项选择]为保证行车安全和服务质量,出租汽车驾驶员在运营过程中应尽量调整情绪,保持()。
A. 意志消沉
B. 心情舒畅
C. 悲观失落
D. 无所畏惧
[多项选择]出租汽车驾驶员服务质量信誉考核是对驾驶员在出租汽车服务中()的综合评价。
A. 遵纪守法
B. 安全生产
C. 服务质量
D. 经营行为和道德风尚
[判断题]市、县道路运输管理机构、出租汽车企业应当分别建立出租汽车驾驶员服务质量信誉档案。出租汽车驾驶员服务质量信誉档案包括基本情况、遵守法规、安全运营、经营行为、运营服务、公司管理、加分情况。
[判断题]出租汽车驾驶员诚信考核,是指在考核周期内,对驾驶员在出租汽车服务中安全生产、遵守法规和服务质量等方面的综合评价。
[单项选择]出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分周期为(),从初次领取从业资格证件之日起计算。
A. 3个月
B. 6个月
C. 9个月
D. 12个月
[判断题]出租汽车驾驶员职业道德水平与出租汽车服务质量没有直接关系。
[判断题]取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的,仍需参加出租汽车驾驶员服务质量信誉考核。
[判断题]出租汽车驾驶员客运服务质量考核考核不合格的,将被处以罚款。
[判断题]三亚市网络预约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分周期为12个月,从从业资格证件注册之日起计算。
[单项选择]网络预约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为()的,网络预约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级可评为AA级。
A. 0分
B. 8分
C. 13分
D. 22分