[多项选择]在实际工作中，产品的质量特性通常可以归纳为（）几个方面。
A. 技术指标：产品技术标准规定的单一等级或多等级的技术特性规范，包括结构参数、物理性能、化学成份等。
B. 性能指标：包括环境适应性能；安全性能；可靠性等。
C. 详尽的产品使用方法说明
D. 功能指标：使用该产品所能完成的功能。
E. 外观、形态、色泽、手感、口感、气味、味道、包装及标识要求等。

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[多项选择]产品质量特性指标可以用（）两大类型来表达。
A. 计量值指标
B. 计点值指标
C. 计件值指标
D. 计数值指标

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[简答题]简述产品质量特性组合战略。

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[填空题]（）质量是指产品和服务应当具备的质量。对这类质量特性，顾客通常不作表述，因为顾客假定这是产品和服务所必须提供的。

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[单项选择]直接形成重要产品质量特性和对形成重要产品特性起决定作用的工序是（）工序。
A. 关键
B. 重要
C. 次要
D. 一般

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[简答题]简述产品内在质量特性战略。

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[单项选择]单位产品的重要质量特性不符合规定，或单位产品的质量特性严重不符合规定，称为 ( )不合格。
A. A类
B. B类
C. C类
D. D类

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[单项选择]软件质量的评价指标可以分为三个方面：与产品运行有关的特性、与产品修改有关的特性和与产品转移有关的特性。以下特性中，哪个(些)是属于与产品运行有关的特性 Ⅰ．健壮性 Ⅱ．安全性 Ⅲ．可理解性 Ⅳ．可移植性 Ⅴ．可维护性 Ⅵ．可靠性 Ⅷ．适应性 Ⅷ．可重用性 Ⅸ．互运行性 Ⅹ．正确性
A. Ⅰ、Ⅱ、Ⅵ和Ⅹ
B. Ⅱ、Ⅴ、Ⅵ和Ⅸ
C. Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ和Ⅷ
D. Ⅳ、Ⅴ、Ⅵ和Ⅸ

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[单项选择]按我国国家标准推荐产品的一般质量特性不符合规定，或产品的质量特性轻微不符合规定，这属于( )不合格。
A. A类
B. B类
C. C类
D. D类

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[单项选择]当产品质量特性不充足时，顾客很不满意，当质量特性充足时，无所谓满意不满意，指的是( )。
A. 魅力质量
B. 一元质量
C. 线性质量
D. 理所当然质量

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[判断题]质量只是指产品质量本身的特性。

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[单项选择]不同产品的质量特性要求各有侧重，军用车辆的质量特性要求应侧重于（）。
A. 可靠性
B. 时尚性
C. 舒适性
D. 经济性

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[多项选择]产品的质量特性有（）。
A. 性能
B. 寿命
C. 可靠性
D. 安全性
E. 经济性

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[单项选择]产品质量特性是在产品( )形成的，是由产品的原材料、构成产品的各个组成部分的质量决定的，并与该过程的专业技术、人员水平、设备能力甚至环境条件密切相关。
A. 实现过程
B. 制造过程
C. 使用过程
D. 加工过程