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[多选题]“新一代超级柜台智能服务平台”以智能化，平台化为建设目标，在原“超级柜台”的基础上进行了一系列的改造升级,包括：
A.提升系统运行能力，重构系统框架。
B.提升风险控制水平，最大程度的由人控代替机控。
C.提高业务处理效率，整合业务流程。
D.加强客户服务能力
E.全流程电子化处理，节约运营成本。
[判断题]作业中心超级柜台生产管理岗、作业中心超级柜台信息管理岗、作业中心超级柜台信息查询岗可以使用身份审核任务监控功能。
A.正确
B.错误
[单选题]超级柜台对公账户智能服务体系不依托超级柜台硬件设备，通过超级柜台中控平台将客户、（）以及运营作业端打通，实现对公开户线上线下“端到端”互联互通和一体化管理。
A.柜面经理
B.大堂经理
C.客户经理
D.以上都错误
[多选题]超级柜台对公账户智能服务体系不依托超级柜台硬件设备，通过超级柜台中控平台将（）、（）以及（）打通，实现对公开户线上线下“端到端”互联互通和一体化管理。
A.客户
B.客户经理
C.运营作业端
D.大堂经理
[判断题]每台超级柜台主机只允许挂靠一台超级柜台辅柜设备。
A.正确
B.错误
[单选题]申请新增、变更、删除超级柜台机构信息，通过（ ）提交申请，填制《超级柜台机构信息维护申请表》，经管辖行运营管理部门批准后，逐级报送至一级分行运营管理部门。
A.IT服务平台
B.USAP系统
C.BoEing客户端
D.响应平台
[单选题]超级柜台业务参数新增、变更由___业务主管部门发起申请，填制《中国农业银行超级柜台参数维护申请表》，报送至____运营管理部门审批同意后，由系统管理员维护。
A.二级分行；二级分行
B.二级分行；一级分行
C.一级分行；一级分行
D.一级分行；总行
[判断题]超级柜台业务参数新增、变更由二级分行业务主管部门发起申请，填制《中国农业银行超级柜台参数维护申请表》，报送至一级分行运营管理部门审批同意后，由系统管理员维护。
A.正确
B.错误
[判断题]进行超级柜台在线预填单操作后，后续到任意网点超级柜台完成身份认证即可完成全部交易。（）
A.正确
B.错误
[判断题]超级柜台前端服务员要熟知超级柜台业务操作，审核业务场景的真实性，引导客户阅读电子版协议、确认协议内容、核对交易信息。可以代客户保管、代客户操作、代客户输入信息。
A.正确
B.错误
[单选题]超级柜台（ ）要对超级柜台业务申请书及时整理和收回，打印当日《业务申请书统计表》，与当日回收的业务申请书核对。
A.设备维护员
B.前端服务员或指定人员
C.运营主管
D.柜员
[判断题]超级柜台改变了原有的业务办理模式，由客户自主在超级柜台设备端办理业务，前端服务员只要做好客户身份审核即可。（）
A.正确
B.错误
[单选题]超级柜台信用卡申请时，前端服务人员审核（）和业务场景真实性后，客户在超级柜台选择办理信用卡申请业务。
A.客户身份真实性
B.客户办理意愿
C.客户银行介质
D.客户还款能力
[判断题]营业期间，可根据开放高柜一人一柜、每三台超级柜台至少配备一名超级柜台前端服务员的标准，适当灵活调配人员，但须有内勤行长（代班内勤行长）和大堂经理在岗履职。
A.正确
B.错误
[判断题]超级柜台网点设备维护的职责包括超级柜台钥匙管理，加卡、取卡、清机，耗材领用、添加和更换，简单故障设备的自检、排除，检查设备及周边环境的日常安全等日常运行维护和安全巡查。该职责只可赋予柜员。
A.正确
B.错误
[单选题]超级柜台申请乐分卡，在精准营销功能中加入乐分卡升级版信用卡。客户通过（）在超级柜台主动发起办理业务后，在产品营销环节，与“信用卡数据联机服务平台”交互判断是否需推荐自动分期卡产品。
A.二代身份证
B.护照
C.港澳通行证
D.暂住证
[多选题]超级柜台与传统柜台比较，具有哪些特征？（）。
A.客户自主办理
B.风险防控以机控为主
C.客户填单，委托柜员办理
D.以客户服务为中心
[判断题]超级柜台无法办理存折业务。
A.正确
B.错误
[单选题]配电网规划以近期为主，提出（ ）年规划目标，明确细化近（ ）年规划建设项目，匡算 5 年建设规模及投资估算。根据城乡发展规划和市政规划需要，可开展饱和（中长期）配电网规划，主要研究骨干网架结构，估算建设规模及投资。
A.5、3
B.5、2
C.4、3
D.4、2
