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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，动车组列车车门故障无法自动开启时，手动开启车门并通知随车机械师处理。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）8.3.5，动车组列车车门故障无法自动开启时，手动开启车门并通知随车机械师处理。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）8.3.5中规定，车门故障无法自动开启时，通知随车机械师处理；无法关闭时，手动关闭车门，由专人看守并通知随车机械师处理。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定，铁路旅客运输合同的凭证是车票。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定，铁路旅客运输合同从检票进站时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客运输规程》规定铁路旅客运输合同的基本凭证是()。
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定起运地承运人依据《铁路旅客运输规程》订立的旅客运输合同对所涉及的（）具有同等约束力。
A.承运人
B.旅客
C.托运人
D.收货人
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定：动车组列车运行途中为有需求的旅客提供送水服务。
A.正确
B.错误
[简答题]《铁路旅客运输规程》规定，铁路旅客运输合同的时效如何确定？运送期间如何确定？
[单选题]《铁路旅客运输损害赔偿规定》中所称铁路旅客运输，是指自旅客( )至到达行程终点站时止。
A.购票
B.进入候车室
C.剪票进站
D.进站上车
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）7.7中规定，通过图形符号、（）等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要，引导旅客自助服务。
A.电子显示
B.广播
C.视频
D.服务指南
[简答题]《铁路旅客运输规程》规定，铁路旅客运输合同的含义是什么？其基本凭证是什么？
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定，动车组列车车票发售至本次列车终点站。
A.正确
B.错误
