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[单项选择]情绪剧烈波动时，驾驶员应急反应能力会（）。
A. 下降
B. 提高
C. 保持不变
[判断题]出租汽车驾驶员有不良情绪，可以发泄到乘客身上。
[单项选择]当网络预约出租汽车驾驶员遇到自己情绪波动较大的时候，应该（）。
A. 空驶时打电话给朋友诉苦
B. 向乘客诉说自己的苦闷
C. 咬牙憋住
D. 停车休息，待情绪稳定后再继续运营服务
[单项选择]随着年龄的增长，驾驶员的反应能力会（）。
A. 变快
B. 变慢
C. 不变
D. 急躁
[单项选择]红旗车驾驶员的评定比例一般不得超过汽车驾驶员总数的（）。
A. 30%
B. 35%
C. 40%
[单项选择]在网络预约出租汽车行驶过程中，乘客认为驾驶员故意绕路，情绪相当激动，驾驶员应（）。
A. 回答没有绕路即可，不需解释
B. 让乘客就此下车，提前终止服务
C. 耐心解释，并安抚乘客的情绪
D. 一路不作回应，直到目的地
[单项选择]下列选项中属于情绪状态中应激的有（）。
A. 某人失去亲人后长时间心情郁闷状态
B. 正常行驶的汽车意外地遇到故障时，司机紧急刹车
C. 战士们演习中取得好成绩，这一段都很有劲头
D. 北京申奥成功后人们狂喜万分
[多项选择]出行遇堵车，驾驶员可以通过以下（）调节情绪。
A. 心理暗示法
B. 目标转移法
C. 交流谈心或活动身体
D. 向前方车辆鸣喇叭
[单项选择]下列哪些情绪有利于出租汽车驾驶员安全行车？（）
A. 工作压力大
B. 情绪舒缓
C. 遇亲人病故，伤感抑郁
D. 意外中奖，兴奋激动
[多项选择]下列哪些情绪不利于网约车驾驶员安全行车（）？
A. 工作压力大，紧张焦虑
B. 遇亲人病故，伤感抑郁
C. 意外中奖，兴奋激动
D. 情绪激动、不稳定
[单项选择]出租汽车驾驶员接洽电召业务的一般用时为（）分钟。
A. 5分钟
B. 10分钟
C. 15分钟
D. 20分钟
[单项选择]网络预约出租汽车驾驶员接单后，一般应以（）方式联系约车人。
A. 拨打手机
B. 微信
C. 电子邮件
D. 微博
[单项选择]为预防疲劳驾驶，网约车驾驶员每天一般应保持（）小时的睡眠时间。
A. 3～4
B. 4～5
C. 7～8
[判断题]出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约出租汽车驾驶员从业资格等。
