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[判断题]《铁路旅客运输办理细则》规定，对同时产生应补收时不补收。不收退票费。不足5千克时，应免收运费。
A.正确
B.错误
[判断题]因铁路责任造成旅客退票，产生应补收时不补收。不收退票费。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》规定，对携带品超重不足5千克时，应免收运费。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》第五十二条规定，对旅客携带品超重不足（）时，应免收运费。
A.6kg
B.5kg
C.8kg
D.10kg
[判断题]制定《铁路旅客运输办理细则》目的是为了规范铁路旅客运输及行李、包裹运送工作。
A.正确
B.错误
[简答题]《铁路旅客运输规程》、《铁路旅客运输办理细则》中，对发售站台票是如何规定的？
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》适用于国家铁路和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，为规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作，依据 ( )制定本细则。
[简答题]《铁路旅客运输办理细则》中，对旅客运输组织工作有哪些规定？
[填空题]《铁路旅客运输规程》中铁路旅客运输合同是明确承运人与旅客之间 的协议。
[填空题]《铁路旅客运输规程》中铁路旅客运输合同的基本凭证是 。
[单选题]《铁路旅客运输规程》第七条规定，起运地承运人依据《铁路旅客运输规程》订立的旅客运输合同对所涉及的（ ）具有同等约束力。
A.托运人
B.收货人
C.承运人
D.旅客
[单选题]《铁路旅客运输管理规则》是明确铁路旅客运输( )的规定。
A.内部管理
B.服务管理
C.管理
D.质量管理
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排，按照（ ）原则进行组织？
A.先重点、后团体、再一般
B.以站保车
C.换乘优先、保证重点
D.长短途列车分工、换乘优先、保证重点
