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[多项选择]出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适,下列做法正确的是()
A. 尽量平稳驾驶
B. 拨打求助电话
C. 就近送达医院
D. 让乘客下车
[单项选择]出租汽车驾驶员在运营中遇到乘客不适,下列做法不正确的是()。
A. 尽量平稳驾驶
B. 拨打求助电话
C. 就近送达医院
D. 让乘客下车
[单项选择]网约车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适,下列做法不正确的是()。
A. 让乘客下车
B. 拨打求助电话
C. 就近送达医院
[单项选择]出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适,下列做法不正确的是()。
A. 尽量平稳驾驶
B. 拨打求助电话
C. 就近送达医院
D. 让乘客下车
[判断题]运载乘客途中,乘客感到身体不适,驾驶员于是坚持将乘客赶出车外。
[判断题]出租汽车在载客途中,遇到乘客不适,应立即让其下车,并适当收费。
[判断题]出租汽车在载客过程中,遇到乘客不适,应立即让其下车,并适当收费。
[单项选择]遇到车上乘客吸烟,正确的做法是()。
A. 制止
B. 让其立即下车
C. 打开车窗
D. 自己也跟着吸
[单项选择]运营中,乘客突然身体不适时,驾驶员规范的做法是()。
A. 假装没看见不知情
B. 要求乘客立即下车,免得连累自己
C. 加速至目的地,把乘客丢下不管
D. 协助拨打急救电话,视情况采取相应急救措施
[判断题]遇到乘客携带危险品乘车时,网约车驾驶员应当耐心告知乘客,危险品不能携带乘车。
[判断题]遇到乘客语言不通或乘客因醉酒等原因,无法明确去向时,应尽可能帮助查询或向社会求助。
[单项选择]运营途中遇有乘客身体不适时,应()
A. 按客人的要求及时地送往医院或家中
B. 停车于路边,让乘客休息、观察
C. 停车于路边,报警,等待120救护
[单项选择]营运中,如遇到乘客主动交谈,驾驶员应()。
A. 默不作声,专心开车
B. 与乘客畅所欲言
C. 多听少说,适当回应
D. 佯装听不懂
[多项选择]在运营服务时,遇到乘客扬手招车,应当()。
A. 直接在乘客旁边紧急停车
B. 在乘客附近将车辆与道路平行靠右停靠
C. 遇到禁停位置临时停车并催促乘客快速上车
D. 遇到禁停位置示意乘客到附近允许停车的位置上车
[单项选择]丧偶引起情绪悲哀,身体不适属于()
A. 心理性压力源
B. 生理性压力源
C. 社会性压力源
D. 文化性压力源
E. 生物性压力源
[多项选择]交班时间遇到乘客招车时,驾驶员规范的用语包括()。
A. 我要下班了。
B. 抱歉,我现在要去交班,不能载您,您另外叫车好吗?
C. 不好意思,我正赶去交班,非常抱歉!
D. 对不起!现在不载人了!
[单项选择]遇到乘客对服务不满时,网络预约出租汽车驾驶员应该()。
A. 当场责怪乘客
B. 心平气和,耐心解释
C. 沉默,不做回应
D. 生闷气,对乘客表现出不屑