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发布时间:2023-09-30 07:26:14

[单项选择]如果乘客不会使用非现金缴费,司机将如何处理?()
A. 置之不理
B. 认真讲解
C. 要求现金缴费

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[单项选择]对于欠费账户,客户可在()办理缴费,柜员通过“个人柜面现金缴费”交易收取客户应交纳欠费后,该账户恢复正常。
A. 柜台
B. 柜台网银
C. 网点
[判断题]如果乘客在出租车开往目的地的路上要求中途下车一会儿,司机可以拒绝。
[判断题]乘客上车后,司机礼貌用语:“您好,先生(或小姐;太太)请问您去什么地方?”给乘客以良好的第一印象。
[单项选择]到达乘客电召目的地后,未有见到乘客,司机应该()
A. 直接离开
B. 向电召台索要乘客电话直接联系
C. 联系电召台通知乘客
D. 不等候电召乘客接载其他客人
[判断题]出租车服务评价器只是在乘客下车之前发出语音,要求乘客必须对司机服务进行评价。
[单项选择]司机在驾驶过程中,有乘客拍打司机室时,错误的做法是()。
A. 隔着驾驶室对话
B. 使用广播询问情况
C. 通知运营控制中心安排站务人员在下一站进行处理
D. 通过广播安抚乘客
[单项选择]出租车司机王某在与乘客许某攀谈时,得知许某携现金去为公司采购笔记本电脑,遂起歹意,将其打昏后,抢得人民币5万元,后恐其醒来报案,于是将其杀害,王某的行为构成:
A. 抢劫罪
B. 故意杀人罪
C. 故意杀人罪和抢劫罪
D. 故意杀人罪和抢劫罪择一重处罚
[单项选择]网约车司机在完成服务后,乘客不愿支付款项,司机如何处理?()
A. 自行打电话辱骂乘客
B. APP平台中投诉
C. 置之不理
[填空题]每节车厢设置()个乘客紧急报警器,乘客可通过按下报警按钮通告司机,并通过报警器上的()和扬声器同司机进行通话。
[判断题]电梯停在某层,乘客进入轿厢后,超载信号报警,电梯已经超载,为了使乘客方便,这时电梯司机应主动退出,让乘客优先乘座电梯。
[判断题]当乘客要求使用刷卡、微信或者支付宝支付时,一律拒绝乘客要求,只收现金。
[单项选择]乘客上车后司机应翻下空车牌,此时金额显示屏显示为()。
A. 3公里的价格
B. 10元
C. 起步价
[单项选择]出租车司机还应该培养()的能力,通过与乘客交谈和观察表情来了解乘客对服务的要求。
A. “察言观色”
B. “能言善变”
C. “随机应变”
[判断题]如果发现乘客携带危险品乘坐网约车,应当礼貌劝阻,如果乘客执意要带上车,驾驶员有权拒绝提供运营服务。
[判断题]由司机操纵的电梯在使用中,只要司机在轿厢内,就可以使电梯转入自动运行状态接送乘客。
[单项选择]某公共汽车(为某公交公司所有)运营过程中,乘客甲突然中风瘫倒,司机告知其他乘客,要送甲去医院,有事的旅客可下车,但该车线路较偏,车次少,且大雨倾盆,无人下车,于是司机先送甲去医院,再送其他乘客去终点站。乘客乙因为时间延误未赶上火车,损失票款400元。下列说法正确的是:( )
A. 某公交公司应赔偿乙400元
B. 某公交公司无须赔偿乙
C. 某公交公司应承担责任,但可以减轻赔偿责任
D. 某公交公司、甲、乙三方共同负担
[判断题]乘客为无人陪同监护的醉酒者时,司机可以拒载。

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