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[简答题]确定不同求职群体诊断咨询的切入点和切入方式的步骤
[单项选择]在确定不同求职群体诊断咨询的切入点和切入方式时，哪种行为是错误的？（）
A. 咨询关系未确立前，避免使用引导技术
B. 已经暗示了希望得到的回答的问话，一定要避免
C. 要特别关注咨询过程中负面事件的处理
D. 心理测验有助于了解咨询对象的心理情况，可以多次使用
[单项选择]根据消费者对群体的意识与态度不同可以将群体划分为（）
A. 正式群体和非正式群体
B. 首要群体和次要群体
C. 所属群体和渴望群体
D. 自觉群体和回避群体
[简答题]群体规范与社会意识形态的规范有什么不同？
[单项选择]通过对客户的分析，把客户分成不同的群体，对不同的群体采取不同客户关系策略的目的是什么？（）
A. 保证营销服务资源向高价值客户倾斜
B. 保证用户得到一致的服务体验
C. 保证所有的用户都得到关怀
D. 保证各项流程得到实施
[单项选择]将群体进行分类,然后根据不同的类别来推断该群体所具有的性格特点的情形是指（）
A. 沟通焦虑
B. 晕轮效应
C. 选择性知觉
D. 刻板印象
[单项选择]驾驶舱机组群体的处境意识主要取决于（）.
A. 每一个机组成员的处境意识的高低
B. 副驾驶或者空中机械师处境意识的高低
C. 处于领导地位飞行员的处境意识的高低
[多项选择]根据维系群体成员纽带的性质不同，群体可分为（）
A. 血缘群体
B. 参照群体
C. 正式群体
D. 业缘群体
E. 业缘群体
[单项选择]以下哪一种因素将决定驾驶舱机组群体的处境意识（）。
A. 每一个机组成员的处境意识的高低
B. 副驾驶或者空中机械师处境意识的高低
C. 处于领导地位飞行员的处境意识的高低
[单项选择]根据农民对农业创新采用时间的不同分成不同的群体，称为采用者群体。各类采用者采用农业创新过程各阶段的时间差异存在明显的规律性，其中（）
A. 从认识到试用所需的时间：创新者和早期采用者<早期多数<后期多数<落后者
B. 从试行到采用所需的时间：创新者和早期采用者<早期多数<后期多数<落后者
C. 从认识到试用所需的时间：创新者和早期采用者>早期多数>后期多数>落后者
D. 从认识到采用所需的时间：创新者和早期采用者>早期多数>后期多数>落后者
[单项选择]英语目前是世界上不同语言群体之间进行交流的主要方式。这种交流是文化间的知识交流，它的（）是存在着分离的文化。换句话说。作为通用语言的英语是处理语言差异和文化差异的方式，而不是（）它们的方式。依次填入括号部分最恰当的一项是（）
A. 表达； 同化
B. 特征 ；隔绝
C. 基础； 统一
D. 前提； 消灭
[单项选择]英语目前是世界上不同语言群体之间进行交流的主要方式，这种交流是文化间的知识交流。它的_____是存在着的相互分离的文化。换句话说，作为通用的语言，是处理语言差异和文化差异的方式，而不是_____它们的方式。 依次填入划线部分最恰当的是（ ）。
A. 表现 同化
B. 特征 隔绝
C. 基础 统一
D. 前提 消灭
[判断题]在同一战略群体内存在激烈竞争，在不同战略群体之间不存在竞争（ ）
