更多"（）、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与"的相关试题:
[单项选择]消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在（）的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。
A. 双方自愿
B. 平等互利
C. 公平公正
D. 和平共处
[判断题]旅游投诉是指旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者为维护自身利益，对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位，以书面或口头的形式向旅游行政管理部门提起投诉、请求处理的行为
[判断题]旅游投诉，是指旅游者、海外旅行商与国内旅游经营者为维护自身和他人的合法权益，对旅游经营者和有关服务单位，以书面或口头形式向旅游行政管理部门提出投诉、请求处理的行为。
[单项选择]据《旅游投诉暂行规定》，被投诉者应该在接到投诉受理决定之日起（）与投诉事项有关情况向旅游行政主管部门作出书面答复。
A. 5日
B. 7日
C. 30日
D. 15日
[多项选择]旅游投诉管理机关作出投诉处理决定时，可以依据有关法律、法规、规章的规定，对损害投诉者权益的旅游经营者给予（）
A. 警告
B. 罚款
C. 没收非法所得
D. 行政处罚
[判断题]在《旅游法》实施后，县级以上人民政府有义务设立统一的旅游投诉受理机构。
[多项选择]旅游投诉管理机关可以依据有关法律、法规、规章的规定，对损害投诉者权益的旅游经营者给予（）
A. 行政处罚
B. 拘留
C. 罚款
D. 吊销《营业执照》
[多项选择]旅游投诉受理的程序（）
A. 投诉人递交投诉状或者口头投诉
B. 一般14日内确定受理与否
C. 请示上一级管理机关后答复
D. 管理机关在一定期限内作出受理与否的决定
[多项选择]旅游投诉受理条件是（）
A. 有书面投诉状
B. 投诉者与本案有直接利害关系的旅游者、海外旅行社商、国内旅游经营者和从业人员
C. 有明确的被投诉者
D. 有具体的投诉请求和事实根据
[单项选择]为保护旅游者和旅游经营者的合法权益，及时公正处理旅游投诉，维护国家旅游声誉，国家旅游局于1991年6月1日颁布了《 》，使投诉有法可依。
A. 旅游投诉法
B. 旅游投诉条例
C. 旅游投诉规定
D. 旅游投诉暂行规定
[多项选择]旅游投诉受理应当符合（）条件
A. 投诉者是与本案有直接利害关系的旅游者，海外旅行商，国内旅游经营者和从业人员
B. 有明确的被投诉者，具体的投诉请求和事实根据
C. 属于规定所列的旅游投诉范围
[多项选择]旅游投诉受理的条件是（）。
A. 投诉者是与本案有直接利害关系的相关人员
B. 有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实根据
C. 属于规定的旅游投诉范围
D. 受理机关有处理权
[多项选择]旅游投诉受理的主要特征是（）
A. 有投必受
B. 符合旅游投诉的受理条件
C. 受理与否是管理机关的具体行政行为
D. 有事实依据
[填空题]电信业务经营者在接到电信用户投诉后（）个工作日内未答复，用户可向申诉受理机构提出申诉。
[多项选择]下列不符合旅游投诉受理范围的有（）
A. 没有明确的被告
B. 超过了投诉时效90天
C. 不属于旅游投诉管理机关的管辖范围
D. 投诉者是与本案有直接利害关系的旅游者
[单项选择]旅游投诉的受理机关是（）
A. 工商行政管理部门
B. 消费者协会
C. 人民法院
D. 旅游行政管理部门
[单项选择]《民用机场管理条例》第四十条规定，民用航空管理部门和机场管理机构应当建立投诉受理制度，公布投诉受理单位和投诉方式。对于旅客和货主的投诉，民用航空管理部门或者机场管理机构应当自受理之日起（）内作出书面答复。
A. 10个工作日
B. 15个工作日
C. 10日
D. 15日
[判断题]投诉者向旅游投诉机关投诉，必须递交书面投诉状，否则不予受理
