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[单项选择]集团客户识别应遵循（）的原则。
A. 形式重于实质
B. 实质重于形式
C. 形式、实质并重
D. 以上答案都不正确
[多项选择]集团客户业务包括：
A. 数据专线
B. 互联网专线
C. 语音专线
D. GPRS专线
E. 集团短彩信业务
[多项选择]商业银行对集团客户授信应遵循有原则（）。
A. 统一原则
B. 适度原则
C. 审慎性原则
D. 预警原则
[单项选择]集团客户业务范围是指由我公司向集团客户提供的基础通信，其集团规范的业务类型不包括（）
A. 语音专线
B. 本地专线
C. 数据专线
D. 互联网专线
E. 集团短、彩信
[单项选择]集团客户服务（）是指网上银行集团客户总部的开户行，（）接受集团客户委托办理集团服务业务。
A. 协办行；协办行
B. 承办行；承办行
C. 承办行；协办行
D. 协办行；承办行
[单项选择]省内集团客户业务AAA级故障处理时限是
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[多项选择]《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》明确列出的集团客户特征有（）
A. 在股权上或者经营决策上直接或间接控制其他企事业法人或被其他企事业法人控制
B. 共同被第三方企事业法人所控制的
C. 主要投资者个人、关键管理人员或与其关系密切的家庭成员共同直接控制或间接控制的
D. 存在其他关联关系，可能不按公允价格原则转移资产和利润，商业银行认为应视同集团客户进行授信管理的
[单项选择]电信集团政企客户故障处理中遵循（）的原则。
A. 先抢通，后修复
B. 一点受理，全程管控
C. 全程全网，协同工作
D. 先重要客户，后一般客户
[单项选择]维护部门应制定集团客户业务日常维护手册，指导维护人员开展售后维护工作。手册记录客户专线维护信息，故障及投诉处理流程、预防性维护工作要求和（）要求等内容。
A. 运行质量报告
B. 客户网络结构
C. 应急故障处理手册
[多项选择]商业银行持有的集团客户成员企业发行的（）等资产所产生的信用风险暴露应纳入集团客户授信业务进行风险管理。
A. 公司债券
B. 企业债券
C. 短期融资券
D. 中期票据
[单项选择]《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》规定，当一个集团客户授信需求超过一家银行风险的承受能力时，商业银行应采取措施分散风险。这里所指的超过风险承受能力是指一家商业银行对单一集团客户授信总额超过商业银行资本余额（）以上或商业银行视为超过其风险承受能力的其他情况。
A. 10%
B. 15%
C. 18%
D. 20%
[判断题]《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》所指的超过风险承受能力是指一家商业银行对单一集团客户授信总额超过商业银行资本余额5%以上或商业银行视为超过其风险承受能力的其他情况。
[单项选择]根据《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》，商业银行在对集团客户授信时，应在授信协议中约定，要求集团客户及时报告受信人净资产( )以上关联交易的情况。
A. 5%
B. 8%
C. 10%
D. 15%
[多项选择]《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》所称集团客户是指具有（）特征的商业银行的企事业法人授信对象。
A. 在股权上或者经营决策上直接或间接控制其他企事业法人或被其他企事业法人控制的
B. 共同被第三方企事业法人所控制的
C. 主要投资者个人、关键管理人员或与其近亲属（包括三代以内直系亲属关系和二代以内旁系亲属关系）共同直接控制或间接控制的
D. 存在其他关联关系，可能不按公允价格原则转移资产和利润，商业银行认为应视同集团客户进行授信管理的
[多项选择]一卡通业务针对哪些集团客户开放（）
A. 高校市场
B. 政府机构
C. 企事业单位
D. 私人企业
[单项选择]信用社与客户的业务往来，应当遵循（ ）。
A. 平等、自愿、公平和诚实信用的原则
B. 平等、自愿、公平的原则
C. 公平和诚实信用的原则
D. 自愿、公平的原则
[多项选择]《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》所称授信业务包括（）。
A. 贷款、拆借、贸易融资
B. 票据承兑和贴现
C. 透支、保理、担保
D. 贷款承诺、开立信用证
[单项选择]根据跨省集团客户传输专线业务主要服务质量指标对网络可用率的要求：重要跨省集团客户传输专线端到端网络可用率平均为（）
A. 0.9999
B. 0.999
C. 0.99
[单项选择]根据跨省集团客户传输专线业务主要服务质量指标，网络可用率：一般跨省集团客户传输专线端到端网络可用率平均为99.9％，年故障历时不超过（）。
A. 5小时
B. 8小时
C. 10小时
D. 12小时
