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[多项选择]下列酒店属于五星级的是（）。
A. 春谊宾馆
B. 香格里拉大酒店
C. 华天大酒店
[单项选择]船机设备星级分为二星级、三星级、四星级、五星级，低于（）标准视为不合格。
A. 二星级
B. 三星级
C. 四星级
D. 五星级
[多项选择]“五星级品牌”评审的标准包括（）。
A. 知名度
B. 市场占有率
C. 偏好度
D. 美誉度
E. 忠诚度
[单项选择]五星级客户投诉有效回复时限为多少小时（）
A. 12小时
B. 24小时
C. 36小时
[单项选择]中国拥有第一家五星级度假酒店是（）。
A. 亚龙湾凯莱度假酒店
B. 三亚凯宾斯基度假酒店
C. 山海天度假酒店
D. 三亚海棠湾喜来登度假酒店
[单项选择]年内新建成（）三星级供电所，80个四星级供电所，五星级供电所建成数量进入国网公司先进行列。
A. 300
B. 350
C. 400
D. 450
[判断题]年内新建成400个三星级供电所，70个四星级供电所，五星级供电所建成数量进入国网公司先进行列。
[单项选择]五星级机房的UPS系统蓄电池后备时间应不少于60分钟；四星级、三星级、二星级机房的UPS系统蓄电池后备时间应不少于（）分钟。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
[单项选择]年内新建成400个三星级供电所，（）个四星级供电所，五星级供电所建成数量进入国网公司先进行列。
A. 80
B. 90
C. 100
D. 70
[多项选择]年内新建成（）个三星级供电所，（）个四星级供电所，五星级供电所建成数量进入国网公司先进行列。
A. 400
B. 80
C. 300
D. 70
[单项选择]建有北京第一家旋转餐厅的五星级饭店是。( )
A. 西苑饭店
B. 长城饭店
C. 国际饭店
D. 昆仑饭店
[判断题]五星级社区由全*省统一组织评定、命名、授牌。
[单项选择]工行五星级客户在办理汇款业务时可享受（）优惠。
A. 三折
B. 五折
C. 七折
D. 九折
[单项选择]对于五星级IDC机房的安保服务，以下描述正确的是（）
A. 7*24小时保安巡逻服务，进出记录保存1年以上
B. 7*2412小时保安巡逻服务，进出记录保存半年以上
C. 设置门卫，进出记录保存1年以上
D. 设置门卫，进出记录保存半年以上
[单项选择]根据《从技术走向管理》课程，五星级领导是：（）。
A. 领导不在场，员工也会好好干
B. 领导定计划，员工按照计划干
C. 领导定目标，员工制定计划干
D. 领导定方向，员工抱成团队干
[单项选择]四星级、五星级饭店若达不到规定标准，省、自治区、直辖市旅游局星级评定机构有权( )。
A. 签发警告通知书，通报批评并报国家旅游局饭店星级评定机构备案
B. 降低其星级，并报国家旅游局饭店星级评定机构备案
C. 取消其星级，并报国家旅游局饭店星级评定机构备案
D. 有权重新评定其星级，并报国家旅游局饭店星级评定机构备案
[单项选择]省级IDC业务网管系统在检测到的四星、五星级IDC机房重大告警在向（）申诉的同时，需同步向集团级IDC综合网管系统发送故障告警信息。
A. 省IDC业务网管系统
B. 省IDC资源系统
C. 省综合故障申告系统
D. 集团故障申告系统
