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[多选题]网点操作员与公司人员初次办理交接时，应审核其人员()，无误后方可办理业务凭证及资料封包的交接
A.身份证
B.工作证
C.市民卡
D.双方约定证件
[单选题]平账检查无误后，网点（ ）由办理行所签退。
A.内勤行长
B.二级以上（含）主管
C.柜面经理
D.一级以上（含）主管
[单选题]《高铁快运业务管理作业指导书》列车长接到分管车厢列车员回复装卸无误后，与（ ）办理交接手续。
A. 中铁快递人员
B. 中铁快运人员
C.高铁快递人员
D. 高铁快运人员
[判断题]各类纸质产品办理个人自助质押贷款前须到柜面将纸质产品单据入库保管后，方可发放贷款。
A.正确
B.错误
[单选题]电子缴税签约，柜员经审核无误后，通过核心系统哪个交易办理
A.14－501
B.14－502
C.14－503
D.14－504
[多选题]自助业务办理终端业务办理功能支持无在途流程，无欠费的低压居民正常用电客户通过自助业务办理终端进行( )申请。
A.过户
B.分时
C.改类
D.销户
[判断题]客户在业务办理过程中着急催促时，业务受理员告知客户业务办理进度，使客户了解办理时长，请求客户谅解，并加快办理速度。
A.正确
B.错误
[单选题]（ ）是超级柜台业务受理渠道和账务核算单位。负责引导客户完成业务办理，对业务办理场景的真实性、有效性负责。
A.运管机构
B.作业中心
C.营业网点
D.一级支行
[判断题]营业网点是超级柜台业务受理渠道和账务核算单位。负责引导客户完成业务办理，对业务办理场景的真实性、有效性负责。
A.正确
B.错误
[单选题]（ ）是超级柜台业务受理渠道和账务核算单位。负责引导客户完成业务办理，对业务办理场景的真实性、有效性负责。
A.运管机构
B.作业中心
C.营业网点
D.一级支行
[判断题]押运人员检查解款箱封签、锁无异常，解款箱数量无误后，双方在电子监控下办理交接，并签字确认。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客在列车上丢失车票，列车长核对旅客购票信息无误后，为旅客办理挂失补办手续，核收（ ）。
A.车票票价和2元挂失补手续费
B.车票票价和列车补票费
C.列车补票费
D.2元挂失补手续费
[判断题]动车组在始发站由车站人员按列车编组顺序表核对现车，无误后，与司机办理交接。
A.正确
B.错误
