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[判断题]《高铁车站服务质量规范》规定，广播语音清晰，音量适宜，用语规范，内容准确，播放及时。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：高铁及普速中型以上车站广播语音清晰，（ ），播放及时。
A.音量适宜
B.用语规范
C.内容准确
D.使用普通话
[判断题]《高铁车站服务质量规范》规定，车站广播采用自动语音合成方式，日常内容播音录音化。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》普速车站规定，广播语音清晰，音量适宜，用语规范，内容准确，（ ）。
A.定点播放
B.播放及时
C.按时播放
D.录音播放
[多选题]《普速车站服务质量规范》规定，广播语音清晰，（）。
A.音量适宜
B.用语规范
C.内容准确
D.播放及时
[单选题]《高铁车站服务质量规范》规定，高铁车站夜间不办理客运业务时，可关闭（），但应对外公告。
A.站区所有服务处所
B.站区
C.站区相应服务处所
D.进出站口
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》由高铁中型及以上车站服务质量规范高铁小型车站服务质量规范普速大型车站服务质量规范普速中型车站服务质量规范普速小型车站服务质量规范( )8个部分组成。
A.动车组列车服务质量规范
B.特快空调列车服务质量规范
C.空调列车服务质量规范
D.非空调列车服务质量规范
[单选题]《铁路旅客服务质量规范》高铁车站规定车站落地玻璃前有（）和警示图形标志。
A.防撞条
B.防撞装置
C.隔离带
D.防撞警示
[单选题]《铁路旅客服务质量规范》高铁车站中：车站晚点广播每次间隔不超过（）分钟。
A.30
B.20
C.40
D.15
[单选题]《铁路旅客服务质量规范》高铁车站规定车站电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置（），高度不低于1.7米。
A.栏杆
B.防护栏
C.防护装置
D.玻璃隔断
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服务质量规范、()8个部分组成。
A.动车组列车服务质量规范
B.特快空调列车服务质量规范
C.空调列车服务质量规范
D.非空调列车服务质量规范
