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[单选题]以下关于客服中心少找零说法错误的是()
A.结算时将少找零钱款记为其他钱款-外部钱款。
B.乘客要求退还钱款，由当班客服中心岗及时通知当班客运值班员或以上级别人员确认，确认无误后，经当班值班站长同意后特批办理，通过行政支出办理退款。
C.客服中心岗自行承担，负责退还。
[单选题]关于找零以下说法正确的是 ( )。
A.找不找零由顾客要求而定
B.没有零钱可以不找
C.因存在让零的情况,不找零钱很正常
D.有零找零,无零让零
[多选题]关于TVM多找零以下说法正确的是（）
A.客服中心岗询问乘客购票情况，通知客运值班员到场确认，查询TVM的交易记录
B.将该台故障TVM设为“暂停服务”模式，同时通知AFC维修人员，行车值班员做好报障记录
C.TVM多找零钱款作为TVM外部钱款，由客运值班员将钱款录入系统，
D.钱款随当日票款解行
[单选题]关于出现高温橙色预警,项目客服岗应启动的应急工作,下列说法错误的是:
A.及时通过微信群等方式向业户进行通知
B.配备高温应急药品,以便解决业户高温中暑情况
C.根据项目实际,向从事露天工作和室内高温工作的员工提供符合食品安全标准的清凉饮料
D.关注高空坠落隐患,并提醒业户将阳台易坠落物品放到安全位置
[单选题]以下说法错误的是
A.当PACK1(PACK2)电门松出时， PACK 流量控制活门关闭(电动)
B.当摁压发动机灭火瓶释放电门，(防火按钮即可） PACK 流量控制活门自动关闭
C.当摁压DITCHING电门， PACK 流量控制活门自动关闭
D.当同侧发动机开始启动时，FCV关闭
[单选题]下面说法错误的是
A.同一间隔的保护和智能终端可以采用不同厂家的设备
B.同一间隔的保护和合并单元可以采用不同厂家的设备
C.同一间隔的保护和测控可以采用不同厂家的设备
D.一条线路两端数字式的光纤差动保护可以采用不同厂家的设备
[单选题]下列说法错误的是
A.红色等级维修突发事件是指：必须终止维修工作，由维修工程部指挥、协调、支援，否则会导致严重维修差错以上后果的突发事件。
B.橙色等级维修突发事件是指：需要在一定范围内终止维修工作，必须在应急指挥中心指挥协调下采取正确的处置措施，否则会导致严重维修差错以上后果的突发事件。
C.黄色等级维修突发事件是指：事件的发生不需要终止正常维修，只要得到适当的关注和提醒，否则在诱因的作用下会导致一般维修差错以上后果的突发事件
D.橙色等级维修突发事件是指：必须终止维修工作，必须在应急指挥中心指挥协调下采取正确的处置措施，否则会导致严重维修差错以上后果的突发事件。
[单选题] 下列说法中关于iso14000标准说法错误的是( )。
A.第207技术委员会制定的
B.从1983年开始制定
[单选题]下列说法中关于ISO14000标准说法错误的是()。
A.第207技术委员会制定的
B.从1983年开始制定
C.实施ISO14000标准是贸易的“绿色通行证”
