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[判断题]：客户在办理口头挂失后又办理正式挂失的，应先撤销口头挂失后再办理书面挂失。
A.正确
B.错误
[单选题]根据我行《特种业务操作规程》规定，个人阳光卡（存单、存折）的口头挂失和解除口头挂失可在哪个网点办理？
A.A-任意网点
B.B-开户行及挂失行
C.C-开户行
D.D-挂失行
[判断题]个人客户需要解除口头挂失时，可持本人有效身份证件、原口头挂失的存单（或存折、阳光卡）到任意网点办理。
A.正确
B.错误
[单选题]个人客户需要解除口头挂失时，应持本人有效身份证件、原口头挂失的存单（或存折、阳光卡）到（）办理。
A.开户行
B.挂失行
C.任意网点
[单选题]以下( )情况，不得受理持卡人口头挂失业务。
A.持卡人能同时提供卡号和有效身份证件号码的
B.持卡人无法提供卡号，但可提供有效身份证件号码和密码的
C.提供有效身份证件号码的
D.持卡人无法提供有效身份证件（或号码）、卡号和密码遗忘的
[判断题]挂失人必须在口头挂失后7日之内前来办理书面申请挂失手续，逾期不办，挂失自动失效。
A.正确
B.错误
[判断题]系统支持状态为口头挂失、书面挂失、冻结的账户进行重归户；
A.正确
B.错误
[判断题]新超柜只支持账户余额在五万元以下的借记卡办理口头挂失解挂。
A.正确
B.错误
[单选题]口头挂失( )天后自动解除。
A.3
B.5
C.7
D.15
[判断题]系统不支持状态为口头挂失、书面挂失、冻结、睡眠的账户修改证件类型或证件号码
A.正确
B.错误
[多选题]口头挂失的适用范围有（ ）。
A.存单挂失
B.存折挂失
C.密码挂失
D.印单（预留印鉴）挂失
[判断题]39.借记卡口头挂失后，客户需5天之内至银行柜台上办理正式书面挂失。
A.正确
B.错误
[多选题]借记卡口头挂失可通过（ ）办理。
A.网点
B.电话银行
C.客户服务中心
D.网上银行
[单选题]个人存款账户口头挂失的有效期限是（ ）。
A.永久
B.5天
C.7天
D.10天
[单选题]借记卡口头挂失，有效期是（ ）。A.1天
B.5天
C.7天
D.10天
A.A
B.B
C.C
D.D
