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[判断题]首问负责。第一个接受客户咨询的员工不得推诿，应认真回答客户问题。如客户咨询的问题，需其他岗位员工协助时，告知不是自己职责范围。
A.正确
B.错误
[简答题]心理咨询并不是随意的谈话和聊天，而是心理咨询师依据来访者的问题和症结从心理学角度出发，按照一定程序实施的深入和有针对性的特殊工作，心理咨询的一般程序包括
[判断题]由被处分人所在党支部召开支部会讨论其违纪问题，无需通知本人参加，支部大会的内容需有专人负责记录。根据支部大会表决结果，报本单位党委批准。
A.正确
B.错误
[判断题]发现领导干部轻微违纪问题的,上级党组织负责人应当对 其诫勉谈话,并由本人作出说明或者检讨,经所在党组织主要负 责人签字后报上级纪委。
A.正确
B.错误
[单选题]根据党内监督条例，发现轻微违纪问题的，上级党组织负责人应当对其诫勉谈话，并由本人作出说明或者检讨，经所在党组织主要负责人签字后报()。
A.同级纪委和人事部门
B.上级纪委和组织部门
C.上级党组织
D.驻在部门纪检监察组
[单选题]以下哪项不是省级分行及以下机构负责的营销产品工作职责（ ）。
A.开展辖内营销产品创新需求收集与报送
B.开展辖内营销产品推广、宣传与培训
C.配合上级行对辖内营销产品进行后评价
D.开展营销产品创新
[多选题] 下列哪些乘客伤亡事故属于由当事人本人负责的（） "
A.攀爬、跨越或钻越围墙、栏杆、闸机造成乘客伤亡事故
B.携带易燃、易爆、有毒等危险品进站乘车造成乘客伤亡事故
C.擅自进入轨道、隧道和其它有警示标志的区域造成乘客伤亡事故
D.乘坐车站自动扶梯时由于设备故障造成乘客伤亡事故
E.在站内或车内追逐打闹、打架斗殴造成乘客伤亡事故"
[单选题]首问负责制是指乘客在地铁范围内咨询相关问题时，被询问到的( )位工作人员即为首问负责人，对乘客询问负责到底。
A.其中一
B.第三
C.第二
D.第一
[填空题]首问责任制原则：乘客在地铁范围内咨询相关问题时，被询问到的第一位工作人员即为首问负责人。首问负责人对乘客询问_______________，负责全程跟进_______________，并对乘客最终满意度负责。
[判断题]智家工程师在进行客户服务时，对客户的问题执行“首问负责制”。在服务过程中，对客户提出的咨询、投诉等问题必须解答，不得以任何借口推诿、搪塞客户。
A.正确
B.错误
[单选题]下列（ ）情况，造成客运伤亡事故（事件）者，由当事人本人负责。
A.有家属陪同行动不便的老人。
B.携带超长、超大物品搭乘轨道交通。
C.在出入口摔倒的。
D.在列车上摔倒的。
[判断题]美工/设计师的岗位职责:负责首页,详情页制作及上传,负责产品拍摄及图片处理,负责整个店铺视觉营销及产品活动营销设计。( )
A.正确
B.错误
[多选题]下列地外伤亡事故，属于造成伤亡事故的，由当事人本人负责的是（ ）。
A.拦车、扒车、追车、拉门、别门、踢门、挤靠车门、抢上抢下车
B.携带易燃、易爆、有毒等危险品进站乘车
C.擅自进入轨道、隧道和其它有警示标志的区域
D.轨道交通设备设施损坏未及时修复且未设置警示、防护造成的
[不定项选择题]下列地外伤亡事故，属于造成伤亡事故的，由当事人本人负责的是（ ）。
A.拦车、扒车、追车、拉门、别门、踢门、挤靠车门、抢上抢下车
B.携带易燃、易爆、有毒等危险品进站乘车
C.擅自进入轨道、隧道和其它有警示标志的区域
D.轨道交通设备设施损坏未及时修复且未设置警示、防护造成的
[简答题]心理咨询的应对，专业咨询是选择；心理咨询不是万能的；保密原则是心理咨询中的重要原则；心理咨询过程是“助人自助”的过程。
[单选题]( )负责产品放行审批。
A.质量受权人
B.质量负责人
C.质量部经理
D.生产负责人
[判断题]本人主动提出回避申请的，按照管理权限由所在单位或部门负责人作出回避决定；本人未提出回避申请的，所在单位或部门负责人不可直接作出回避决定
A.正确
B.错误
