[判断题]对于要携出客户根据挽留口径做好挽留工作，如挽留失败，可以建议用户通过短信查询是否符合携转条件。
A.正确
B.错误

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[填空题]携号转网完成后，按照本网客户注销规则处理携出客户的账户余额，建议客户尽量在携出次月10日出账后至携出日起___________的时间段，前往归属地移动营业厅，将号码中本金余额转移至归属地其他移动号码。

[单选题]携出客户账户余额处理依据本网销户客户的流程执行。即号码携出成功后，公司将对携出号码做预销户操作，在预销户（）内，客户需再次前往归属地营业厅将号码本金余额转至号码归属地其他移动号码中。
A.15天
B.30天
C.60天
D.90天

[单选题]携出客户账户余额处理依据本网销户客户的流程执行。为提升用户体验，近期携出客户账户余额处理规则（），系统可查询即可退费。
A.不设置期限
B.有24小时期限
C.有5天期限
D.有7天期限

[填空题]号码携出客户在本网仅受理与携出前业务使用及话费有关的投诉，携出后在异网业务使用产生的投诉不再受理，引导客户直接与_________________联系处理。

[判断题]由于各运营商网络制式不一致，所有办理携入携出业务的客户都需要更换手机，以支持全频段通信。
A.正确
B.错误

[多选题]客户能够通过哪些渠道查询携出资格及影响携出的业务
A.移动营业厅
B.手机营业厅
C.短信营业厅
D.10086热线

[单选题]携号转网完成后，按照本网客户注销时的规则处理携出客户账单，可为客户提供（）个月的账单，可在营业厅或者10086查询。
A.3
B.6
C.12
D.24

[多选题]客户在办理携出时，在携出方办理的如（）、（）、（）及各类V网业务导致无法携转，客户需先确认取消后方可办理携出。
A.合账
B.共享
C.融合
D.套餐

[单选题]针对有立即携出需求，但因国际漫游限制携出的客户，可以预存（）元话费办理白名单，结算后多余的话费按照销户余额处理流程进行处理。
A.300
B.500
C.1000
D.2000

[多选题]对于携出客户，其CRM中对应的携转状态为“（）”。CRM前台可查询的用户信息，遵循用户（）流程。
A.携出
B.已携出
C.退网
D.销户

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