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[单项选择]Windows 2000提供了各种系统工具来帮助用户管理系统，其中的( )可以检查、诊断和修复各种类型的磁盘损坏的错误。
A. 磁盘扫描程序
B. 磁盘空间管理
C. 磁盘碎片整理程序
D. 备份程序
[单项选择]Windows95的“磁盘扫描程序”可用于检查、诊断和修复各种类型的磁盘损坏和错误。它能自动检测和修复磁盘的（）。
A. 空间错误
B. 物理错误
C. 逻辑错误
D. 压缩错误
[填空题]（）是操作系统向用户提供的程序级服务，用户程序借助它可以向操作系统提出各种服务请求。
[单项选择]在系统测试阶段，还要考虑对用户的培训，帮助用户学会使用新系统同时给客户提供（）。
A. 使用说明
B. 操作说明
C. 使用手册
D. 操作手册
[填空题]向连入网络的一组计算机用户提供各种服务的操作系统称（）。
[单项选择]能为用户提供方便地使用计算机系统环境和帮助用户有效地组织信息处理的是 ( )
A. 处理器管理
B. 文件管理
C. 设备管理
D. 作业管理
[单项选择]推销员要向用户提供售前、售中、售后的各种服务，包括向客户提供咨询、给予技术协助，帮助解决财务问题、协助办理运输手段等，这属于推销员职责的哪一项职责？（）
A. 推销产品
B. 开发客户
C. 提供服务
D. 沟通信息
[多项选择]面对视力较低或者听力较差的用户，windows XP为他们提供了那些辅助工具来方便这些用户（）
A. 放大镜
B. 工具管理器
C. 辅助功能向导
D. 屏幕键盘
[单项选择]微机启动时，首先同用户打交道的软件是（），在它的帮助下才得以方便、有效地调用系统各种资源。
A. 操作系统
B. Word字处理软件
C. 语言处理程序
D. 实用程序
[单项选择]在软件项目管理中可以使用各种图形工具来辅助决策。图1-2示意的是一张（）。
A. 活动图
B. PERT图
C. Gantt图
D. 因果分析图
[单项选择]直流供电系统向各种设备提供（）。
A. 交流电源
B. 直流电源
C. 交直流电源
D. 其它
[单项选择]网络操作系统的基本任务是：屏蔽本地资源与网络资源的差异性，为用户提供 Ⅰ．各种基本网络服务功能 Ⅱ．网络共享系统资源的管理 Ⅲ．网络计费 Ⅳ．网络系统的安全性服务
A. Ⅰ和Ⅱ
B. Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ
C. Ⅰ、Ⅱ和Ⅳ
D. 全部
[单项选择]网络操作系统的基本任务分成：屏蔽本地资源与网络资源差异性，为用户提供各种基本的网络服务功能，完成网络共事 系境资源的管理并提供网络的
A. 安全性服务
B. 多媒体服务
C. 保密性服
D. 连通性服务
[单项选择]在软件项目管理中可以使用各种图形工具来辅助决策，下面对Gantt 图的描述不正确的是（ ） 。
A. Gantt 图表现各个活动的顺序和它们之间的因果关系
B. Gantt 图表现哪些活动可以并行进行
C. Gantt 图表现了各个活动的起始时间
D. Gantt 图表现了各个活动完成的进度
[单项选择]网络操作系统的基本任务是：屏蔽本地资源与网络资源的差异性，为用户提供各种基本网络服务功能，完成共享系统资源的管理，并提供网络系统的_______。
A. 多媒体服务
B. WWW服务
C. E-mail服务
D. 安全性服务
[判断题]交换系统的基本任务是为它所能连通的任何一对用户之间的通信提供帮助。
[单项选择]为了方便用户的各种使用要求，( )环境下的SAS系统提供了三种运行SAS程序的方式：交互显示管理方式、交互方式和非交互方式
A. DOS
B. WINDOWS
C. UNIT
D. DOS、WINDOWS
E. DOS、UNIT
