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发布时间:2024-07-11 01:48:15
[多选题]以下属于严重有责乘客投诉的是( )。
A.A、接到乘客求助5分钟内未能赶赴现场
B.B、作弄、欺瞒乘客的行为
C.C、无特殊原因提前关站或延迟开站时间达10分钟及以上
D.D、对乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报
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[多选题]以下属于严重有责乘客投诉的是( )。
A.A、对乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报
B.B、对乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为
C.C、中途或区间临时停车未及时播报的
D.D、讥笑、谩骂乘客,讲有侮乘客自尊和人格的话
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