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[多选题](类别：号段管理 难度：中等)互联网政务服务第三方评估指标主要包括服务方式完备度( )
A.服务事项覆盖度
B.办事指南准确度
C.在线服务深度
D.在线服务成效度
[多选题]互联网政务服务第三方评估指标主要包括服务方式完备度
A.服务事项覆盖度
B.办事指南准确度
C.在线服务深度
D.在线服务成效度
[多选题]水利建设贷款项目状况评估主要包括：项目前期文件评估、项目概算评估和（ ）评估。
A.资本金评估
B.财务效益与费用评估
C.财务指标测算
D.风险评估
[多选题]在招聘评估中,成本效用评估主要包括()。
A.招聘总成本的效用分析
B.人员录用成本效用分析
C.人员选拔成本效用分析
D.人员使用成本效用分析
E.人员招募成本效用分析
[单选题]镙8服务热线管理主要包括:热线的现场管理、服务管理及质量管理。()
A.正确
B.错误
[单选题]物业管理服务,是指业主与物业管理企业通过物业服务合同约定的() 服务。主要包括对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修.养护.管理以及维护相关区域内的环境卫生和秩序。
A.公共性
B.私密性
C.义务性
D.程序性
[多选题] 资产评估中，债权资产评估方法主要包括（ ）。
A.专家打分法
B.交易案例比较法
C.假设清算法
D.现金流偿债法
[单选题]风险评估主要包括风险分析准备、风险要素识别、风险分析和风险结果判定四个主要过程，关于这些过程，以下的说法哪一个是正确的?（ ）
A.风险分析准备的内容是识别风险的影响和可能性
B.风险要素识别的内容是识别可能发生的安全事件对信息系统的影响程度
C.风险分析的内容是识别风险的影响和可能性
D.风险结果判定的内容是发现系统存在的威胁、脆弱性和控制措施
[多选题]对重大决策要进行决策前评估,评估事项主要包括( )
A.该行政决策是否符合法律法规和国家政策
B.该行政决策是否符合本地区经济社会发展实际
C.该行政决策是否做到公开公正公平
D.该行政决策是否为绝大多数群众接受
[多选题]风险评估主要内容包括( )。
A.会出现什么事故
B.分析生产经营单位存在的危险因素,确定事故危险源
C.分析可能发生的事故类型及后果,并指出可能产生的次生衍生事故
D.评估事故的危害程度和影响范围,提出风险防控措施
[多选题]操作风险评估对象主要包括：
A.操作风险隐患：业务、产品、设备、系统、人员、制_x000D_
度、流程、操作、管理、监督检查、体制机制及外部环境中存在_x000D_
的不足和问题。
B.操作风险管理情况：风险识别与监控、风险分类分级、
C.风险报告与分析、风险处置与应急、风险抵补、风险考核等方面_x000D_
存在的不足和问题。
D.案件
[多选题](类别：号段管理 难度：中等)联通上云咨询评估服务包括以下哪些项( )
A.云平台兼容性评估
B.性能评估
C.系统改造风险评估
D.迁移收益率评估
[判断题]本行操作风险管理流程主要包括操作风险识别、评估、监测、控制/缓释和报告等。
A.正确
B.错误
[简答题]依据《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》， 服务投诉主要包括哪几方面？出处：《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件 1，国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范）
[判断题]内部审计机构的管理可以分为部门管理和项目管理。项目管理主要包括包括内部审计机构运行过程中的一般性行政管理。
A.正确
B.错误
[多选题]安全风险评估报告，主要包括（）、（）、（）、评估依据、评估结论等内容
A.A、评估目的
B.B、评估方法
C.C、评估经过
D.D、评估程序
[多选题] 95598服务热线管理主要包括：（ ）。
A.热线的现场管理
B.服务管理
C.诉求管理
D.质量管理
