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发布时间:2023-10-30 19:09:53

[多选题]导游在同个别游客交谈时的目光以正视为宜,以表示( )。
A.庄重
B.尊重
C.敬重
D.赞许
E.理解

更多"[多选题]导游在同个别游客交谈时的目光以正视为宜,以表示( )。"的相关试题:

[单选题]导游在同个别游客交谈时,其目光应为正视,但停留时间一般为( )秒。
A.l-2
B.4-6
C.43289
D.43353
[多选题]导游人员应注意与游客目光的联结,切忌( )等不正确的目光联结方式。
A.目光呆滞
B.眼帘低垂
C.目光平视
D.视而不见
E.目光专注而无反应
[单选题]导游人员在与游客语言交流中,通常应选择游客的社交注视区作为自己目光的投向区域。“社交注视区”是指(  )。
A.从额头到双眼之间
B.从双眼到下巴之间
C.从双眼到嘴部之间
D.从额头到嘴部之间
[多选题]导游人员常用的目光语应是“正视”,让游客从中感到( )。
A.自信
B.爱护
C.坦诚
D.亲切
E.友好
[多选题]下列关于导游人员目光语的运用正确的有(  )。
A.一般应正视和环视
B.把目光长时间停留在游客身上是热情的表现
C.人多场合应多用环视
D.一般应仰视,以表示对游客的尊重
E.目光只在游客身上很短时间停留,以免其不安
[单选题]导游人员在讲解时,应注意自己的目光要统摄全部听讲解的游客,即可把视线落点放在()游客的头部。
A.最后边
B.最前面
C.最前面两端
D.最后边两端
[单选题]导游人员讲解时,应注意自己的目光要统摄全部听讲解的游客,可把视线落点放在()游客的头部。
A.最后边
B.最前面
C.最前面两端
D.最后边两端
[判断题]导游人员常用的目光语应是“俯视”,让游客从中感到爱护、亲切和友好。
A.正确
B.错误
[单选题]导游人员与旅游团的游客之间通常互不熟悉,仅仅是通过短期的旅游活动才相互有了接触,这表示导游带团具有()的特点
A.合作的短暂性
B.接触的主动性
C.服务的主动性
D.接触的短暂性
[单选题]导游人员的工作环境会随着游客的不同和业务的需要而不断改变,这表示导游带团具有()的特点
A.服务的流动性
B.环境的协调性
C.接触的短暂性
D.环境的流动性
[单选题]导游在导游讲解时,其目光注视的方式应是()相结合。
A.平视与仰视
B.正视与斜视
C.斜视与环视
D.正视与环视
[多选题]导游带领游客到高原地区旅游,为预防他们发生高原反应,导游应提前告知游客()等。
A.不要暴饮暴食,不要吸烟、喝酒
B.要多喝水,以预防血栓
C.不要急速行走,更不要跑步
D.要少洗澡或不洗澡
E.要服用抗高原反应药物
[单选题]某导游人员在导游服务中过多地关照部分游客,引起了另一些游客的不悦,导游人员觉察后,便主动地多接触这些游客,并给予关照和帮助,逐渐使这部分游客冰释前嫌。这种道歉技巧是()。
A.柔和式道歉
B.迂回式道歉
C.自责式道歉
D.引申式道歉
[多选题]导游人员的面部表情首先要给游客一种()的感觉,要尽量使自己的目光显得自然、诚挚,额头平滑不起皱纹,面部两侧笑肌略有收缩,下唇方肌和口轮肌处于自然放松的状态,嘴唇微闭,才能使游客产生亲切感。
A.平静
B.放松
C.自然
D.和蔼
E.微笑
[多选题]著名导游专家王连义认为,当今导游要真正做好导游服务工作,真正成为游客喜欢的导游,必须当好“八大员”,下列属于“八大员”的是(  )。
A.国情讲解员
B.导游翻译员
C.生活服务员
D.安全保卫员
E.心理辅导员
[单选题]导游人员的目光,一般情况下应是(  )。
A.正视和斜视
B.正视和环视
C.斜视和环视
D.正视和侧视
[判断题]导游讲解服务是指游客在目的地旅行时导游人员在参观游览地的导游讲解。( )
A.正确
B.错误

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