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发布时间:2023-11-09 06:13:18

[多选题] [中]以下属于网店客服绩效考核要点有( )
A.任务完成情况
B.咨询转换率
C.客单价
D.售后服务

更多"[多选题] [中]以下属于网店客服绩效考核要点有( )"的相关试题:

[单选题]以下哪种绩效考核方法属于相对评估法( )。
A. 360度考核
B. 排序法
C. 工作标准法
D. 特征评估法
[多选题]站务室绩效考核方案中规定月度绩效考核有以下 个等级。
A.A
B.Bl、B2
C.Cl、C2
D.D
[单选题]【单选题】
以下不属于确定团队绩效考核指标的方法是( )。
A. 利用客户关系图
B. 利用组织绩效指标
C. 利用工作说明书
D. 利用绩效金字塔
[多选题]站务室绩效考核共分为以下 类:
A.半年度绩效考核
B.月度绩效考核
C.季度绩效考核
D.年度绩效考核
[单选题]以下关于员工绩效考核的说法,哪个是错误的?
A.每年年初,上级管理者与员工应在充分沟通的基础上,共同确定年度绩效目标。
B.上级管理者至少每季度要与员工通过绩效面谈的方式,进行一次辅导与沟通。
C.员工绩效考核结果确定后,上级管理者应如实向员工进行面谈反馈,填写《年度绩效考核与反馈情况登记表》。
D.员工当年受警告处分,绩效等级仍可评为A及以上。
[判断题] 当年生产岗员工工作绩效考核结果出现一次 70 分以下 者年度综合考核结果等级不能评为优秀。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 当年管理岗员工工作绩效考核结果出现一次 70 分以下 者, 年度综合考核结果等级不能评为优秀。( )
A.正确
B.错误
[多选题]班组绩效考核工作需要重视以下几个方面(____)。
A.制定考核计划
B.做好考核准备
C.确定绩效考核标准
D.组织绩效考核
[多选题]以下针对《成都农商银行金融消费者权益保护工作绩效考核办法(2018年4月修订版)》考核目标正确的是()
A. 提高全行对正确处理业务发展与金融消费者权益保护关系的重视程度
B.提升全行对金融消费者权益保护工作的认知水平
C.进一步强化全员对金融消费者权益保护理念
D.树立维护金融消费者权益的服务意识,提高服务水平
[判断题]运营内控副行长/经理上年绩效考核结果为C级及以下的,予以退出序列。
A.正确
B.错误
[单选题]以下符合对员工违反企业绩效考核规章制度实施处罚应遵循程序的选项是(  )。
A.建立绩效考核的规章制度
B.对违反规章制度的员工施以严厉惩处
C.对违反规章制度的员工不必采取渐进性惩处
D.处罚制度不必告知员工
[多选题]商业银行出现以下哪些情形之一,应当严格限定高级管理人员绩效考核结果及其薪酬。( )
A.主要监管指标没有达到监管要求的
B.资产质量明显恶化的
C.盈利水平明显恶化的
D.出现其他重大风险的
[单选题]《员工绩效考核管理办法》 适用于所有与分公司签订劳 动合同的( )级以下员工(不含中心站站长、值班主任)。
A.公司领导
B.中心主任
C.中心副主任
D.副部
[单选题]以下不属于呃逆辨证要点的是
A.虚
B.实
C.寒
D.热
E.火
[单选题]下列各项,不属于黄疸辨证要点是
A.辨阴黄之病因
B.辨黄疸病势轻重
C.辨病位在气在血
D.辨阳黄、阴黄
E.辨阳黄湿热之轻重

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