更多"企业在网上提供售前服务的方式主要有两种： 一是通过企业自身的网站宣传和"的相关试题:
[判断题]凡技术性强而又需要提供售前、售中、售后服务的产品，最好能采用直接式渠道。
[单项选择]推销员要向用户提供售前、售中、售后的各种服务，包括向客户提供咨询、给予技术协助，帮助解决财务问题、协助办理运输手段等，这属于推销员职责的哪一项职责？（）
A. 推销产品
B. 开发客户
C. 提供服务
D. 沟通信息
[单项选择]从营销包括的主要环节来分，营销人员的客户服务可以分为售前服务、售中服务和售后服务。下列属于售后服务的是( )。
A. 介绍证券基础知识
B. 客户的关系维护
C. 提示相关的注意事项
D. 分析与解释产品投资协议条款的内容
[单项选择]保险公司售前服务的内容之一就是为顾客提供科学的风险管理服务，以下不属于风险管理服务内容的是（）。
A. 帮助顾客识别人身风险
B. 帮助顾客了解其人身保险需求
C. 为顾客提供购买咨询服务
D. 帮助顾客规划自己的风险管理和保险方案
[单项选择]银行保险的服务包括售前、售中和售后三个环节，以下属于售中环节的是（）。①提供业务咨询②风险评估③风险管理④快速出单⑤提供增值服务⑥提供保单质押贷款服务
A. ①②③
B. ②③④
C. ③④⑤
D. ④⑤⑥
[多项选择]快递企业提供的网上售后服务有以下特点（）。
A. 便捷性
B. 灵活性
C. 低廉性
D. 直接性
[单项选择] 人身保险服务中，售前服务主要包括（）： ①购买咨询服务； ②风险管理服务； ③财务规划服务； ④防灾防损服务。
A. ①②③
B. ①②④
C. ②③④
D. ①③④
[单项选择]下列不属于售前服务的是( )。
A. 提供咨询
B. 协助选购
C. 提供零件
D. 提供资料
[单项选择]下列基金销售人员的客户服务中，属于售前服务内容的是( )。
A. 开展投资者风险教育，介绍基金投资的风险及化解风险的办法
B. 为客户提供投资咨询建议，推介符合适用性原则的基金
C. 协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果
D. 向客户介绍客户服务、信息查询、客户投资的办法和路径、办法
[单项选择]以下售前服务的功能要素中不包括（）。
A. 售前服务是企业经营策略与经营决策之一
B. 售前服务是决定产品销售与企业效益的最基本因素
C. 加强售前服务可以扩大产品销路，提高企业的竞争能力
D. 售前服务是企业成功运营的唯一出路
[判断题]企业员工食堂只能为企业员工提供服务，不得为企业外来人员提供服务。
[多项选择]网上银行为客户提供的企业管理台服务包括（）。
A. 授权中心的业务分类处理
B. 账户权限管理
C. 企业操作员管理
D. 登录密码修改
[单项选择]亚马逊书店的售前售后服务不包括（）
A. 搜索引擎
B. 技术问题解答
C. 读者论坛
D. 质量检测
[单项选择]（）可以为企业提供网上交易和管理等全过程的服务。
A. 网络营销系统
B. 认证中心系统
C. 电子商务系统
D. 银行系统
[填空题]网上售后服务一般分为两类：一类是基本的网上产品支持和技术服务；另一类是企业为满足顾客的附加需求提供的（）。
[填空题]旅行社的售前服务很多都是（），并不产生（）。
[判断题]售前、售后服务属于整体产品的重要组成部分。
