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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的普速大型车站旅客运输服务提出了质量要求。(《铁路旅客运输服务质量规范·1》)
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车车内有铁路旅客乘车安全、旅行须知、客运服务质量标准摘要。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车安全标志和揭示揭挂设置齐全,有铁路旅客乘车安全、( )。
A.旅行须知
B.客运服务质量标准摘要
C.广告宣传画
D.书报栏
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》普速中规定,厨房有、()措施。
A.防蝇
B.防尘
C.灭鼠
D.灭蟑螂
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速旅客列车各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)、铁路12306手机客户端和微信公众号二维码。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车车门有()标志。
A.“请勿向窗外扔东西”
B.“禁止倚靠”
C.“旅客止步”
D.“禁止携带危险品”
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车餐车炉灶台面()。
A.一趟一清
B.一日一清
C.一餐一清
D.一月一清
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》普速中规定,()等备品定位放置,不影响旅客使用空间。
A.清扫工具
B.活动顺号
C.安全踏板
D.警示带
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车车厢应公布()。
A.中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)
B.铁路12306手机客户端
C.铁路12306微信公众号二维码
D.铁路微信公众号二维码