更多"[判断题]( )要把客户满意作为评价和改进管理工作的重要指标"的相关试题:
[判断题]( )要把员工满意度作为评价和改进管理工作的重要指标。
A.正确
B.错误
[单选题]要把( )满意度作为评价和改进管理工作的重要指标。
A.员工
B.顾客
C.客户
D.股东
[判断题]( )把客户满意度作为评价和改进各项业务经营成效的关键指标。
A.正确
B.错误
[填空题]供电系统各单位作为班组建设管理工作的责任主体，要把班组建设作为各级“（）”工程来抓
[填空题]供电系统各单位作为班组建设管理工作的责任主体，要把班组建设作为各级“<--NRC-->”工程来抓
[单选题]完善线上渠道评价功能，由客户在全过程各环节进行在线实时评价，线上评价不满意的，由（）通过 95598 电话进行回访，必要时开展现场核查。
A.省客服中心
B.省公司营销部
C.国网客服中心
D.地市公司营销部
[判断题]( )建立以客户满意为标准的质量评价体系和激励机制,持续提升质量管理水平。
A.正确
B.错误
[多选题]在中级话务员客户满意服务中，讲到客户满意横向层面包括有哪几种满意？
A.理念满意
B.行为满意
C.视觉满意
D.总体满意
[判断题]手机银行客户证书的存放载体为USBKE y， USBKE y（内含客户数字证书） 作为重要空白凭证保管。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]客户预留印鉴作为重要支付依据，银行人员应保证客户预留印鉴印模不外泄。
A.正确
B.错误
[多选题]根据客户满意度衡量的描述，客户满意是一种（ ）的心理状态
A.暂时的
B.长期的
C.稳定的
D.不稳定
[多选题]在中级话务员客户满意服务中，讲到客户满意度分为哪些等级？
A.不满意
B.一般满意
C.满意
D.高度满意。
[判断题] 如果客户的感受低于期望，客户会不满意；如果客户的感受与期望相匹配，客户就满意；如果客户的感受超过期望，客户就会高度满意或欣喜。( )
A.正确
B.错误
