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[多选题]收费运营管理工作中容易出现负面舆情的领域主要有哪些？
A.收费政策
B.服务质量
C.运营管理
D.设备设施故障
[单选题]( )负责统筹指导收费公路联网收费运营管理和服务工作。
A.交通运输部公路局
B.交通运输部
C.部联网中心
D.省级交通运输主管部门
[单选题]( )是由收费站、路段收费中心、省联网收费结算中心、省联网收费运营管理平台局域网和通信系统提供的通信链路构成的广域网组成。
A.收费系统
B.营运中心
C.网络系统
D.营运平台
[单选题]( )负责指导省(区、市)收费公路联网收费运营管理和服务工作。
A.交通运输部公路局
B.交通运输部路网监测与应急处置中心
C.省级交通运输主管部门
D.省级收费公路联网结算管理机构
[多选题]根据《收费公路联网收费运营和服务规则》（2020），属于运营管理稽核的是：( )
A. 收费操作规范性
B. 通行秩序引导
C. 收费政策执行
D.收费公路设施封闭式管理稽核
[单选题]根据收费公路联网收费运营和服务规程稽核业务补充细则（广东试行）（2020）,针对运营管理稽核中的流水上传情况及流水异常率的稽核频率与范围分别是( )。
A.每日/定期 新增
B. 每日/定期 历史或新增
C.每月/定期 本路段
D.每月/定期 全量
[多选题]根据《收费公路联网收费运营和服务规则》(2020),相关参与方应对运营管理工作进行质量监测与评价，质量评价的内容应包括( )等。
A.收费业务
B.清分结算
C.通行介质管理
D.稽核业务
E.运营数据
[多选题]根据《收费公路联网收费运营和服务规程稽核业务补充细则（广东）（2020）》，运营管理稽核中的运营规则与运营规程执行的主要包括：( )
A. 收费操作规范性
B. 通行介质管理
C. 收费政策执行
D.收费业务管理
[单选题]根据《收费公路联网收费运营和服务规则（2020）征求意见稿》规定：收费公路经营管理单位稽核异常通行或异常交易，证实ETC车辆未交、少交通行费的，由( )根据证据补扣。
A.出口收费站
B.稽查队
C.发行服务机构
D.银行
[单选题]根据《收费公路联网收费运营和服务规则》（2020），收费公路经营管理单位应依法合规开展车辆通行费追缴工作，优先通过先行告知的方式协调处理，未处理成功的应( )，相关单位应与积极配合。
A.报告监控中心
B.报告值领导
C.报告交警
D.记录原因
[单选题]根据《收费公路联网收费运营和服务规则》（2020）规定：收费公路经营管理单位稽核异常通行或异常交易，证实因非行业系统原因造成少交、未交的通行费的ETC客户的，由( )根据证据补扣。
A.出口收费站
B.稽查队
C.发行服务机构
D.银行
[多选题]根据交通运输部印发《收费公路联网收费运营和服务规则(2020)》中规定：收费公路经营管理单位负责采集收费车道和ETC门架系统的运行监测信息，信息至少涵盖关键设备、( )等内容。
A.运行参数
B.软件版本
C.费率版本
D.通信传输状态
E.监测平台
[单选题]承担全国联网收费运营规则制定,收费系统运行参数管理跨省拆分结算,通行介质管理,跨省稽查和信用管理,发行认证和监管以及协调和处理跨省争议交易.投诉等职责自各省级联网运营车服务机构提供收费稽查等查询服务。( )
A.省中心
B.部中心
C.管理处
D.高速公路运营单位
[多选题]根据《高速公路联网收费运营管理规程》,CPC 卡内计费信息异常包括?( )
A. 卡内计费金额小于全网入出口可达路径最小费额或大于 1.5 倍;
B. 卡内计费金额小于全网入出口可达路径最小费额或大于0.5 倍;
C. 卡内通行各省的最后一个门架非省界门架;
D. 省界门架路径拟合标识异常;
[多选题]运营管理稽核是指对( )、收费公路收费设施封闭式管理等情况进行的稽核。
A.收费政策执行
B.运营秩序
C.服务质量
D.运营服务
[多选题]江西省高速公路电子不停车收费ETC运营管理办法中各收费站主要职责（ ）
A.A.负责本站ETC车道日常运营、系统监测和应急处置
B.B.负责本站ETC车道的通行费数据拆分
C.C.负责本站ETC车道通行争议和投诉受理
D.D.负责本站ETC业务的稽查管理
