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[多选题]对于未预约或已预约但查验结果未在自交易发生后6小时内上传,发生扣费的,告知客户通过哪些途径申请退费( )
A..高速公路绿色通道预约通行服务平台
B.“中国ETC服务”小程序
C.联系部中心客服电话“95022”
D.ETC发行省份客户热线电话、公众号
[判断题]已预约客户查验结果为合格的应现场告知客户系统推送查验结果;查验合格但发生扣费的客户可通过预约平台小程序或部、车e兴申请退费。( )
A.正确
B.错误
[单选题]已预约客户查验结果为合格的应现场告知客户,系统推送查验结果;查验合格但发生扣费的,客户可通过预约平台小程序或部、 申请退费。( )
A.省客服中心
B.车e兴
C.高速纵横
D.95022
[多选题]已预约客户查验结果为合格的应现场告知客户系统推送查验结果;查验合格但发生扣费的客户可通过或部、申请退费。()
A.预约平台小程序
B.车e兴
C.95022
D.省客服中心
[多选题]若该车已预约,查验合格但发生扣费的,客户可通过( )申请退费。
A..预约平台小程序
B.投诉收费站
C.部、省客服中心
D.行政诉讼
[多选题]绿通车辆或收割机运输车辆已预约客户查验合格但发生扣费的客户可通过()或()申请退费。
A.预约平台小程序
B.部、省客服中心
C.出口收费站
D.投诉电话
[判断题]预约名单车辆在出口收费站接受查验时查验人员应扫描客户预约二维码将查验结果与预约信息进行关联。( )
A.正确
B.错误
[判断题]已预约车辆查验结果为合格的应现场告知承运人系统生成并推送查验结果;未预约车辆查验结果为合格的通过扫描通行预约二维码系统生成并推送查验结果。( )
A.正确
B.错误
[单选题]已预约车辆查验结果为合格的应现场告知承运人,系统生成并推送查验结果;未预约车辆查验结果为合格的,通过扫描通行交易二维码,系统生成并推送查验结果。若司机对结果有异议,收费站应现场妥善处理并做好相关 的保存工作。
A.查验情况
B.通行交易
C.查验证据
D.记录资料
[单选题]已预约且查验结果为合格的,查验人员应现场告知承运人,系统推送( )未预约且查验结果合格的,查验人员应现场告知承运人通过预约平台申请退费。
A.预约码
B.查验码
C.二维码
D.验证码
E.绿通码