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[判断题]居民应于采暖期前办理电采暖用电业务，逾期不再受理，视为放弃当年电采暖用电政策。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]居民办理电采暖用电业务，应提供供热部门开具的不具备集中供暖条件、 已采用电锅炉或电地热采暖的有效证明、 房产证明等资料。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]居民办理电采暖用电业务，应提供供热部门开具的不具备集中供暖条件、已采用电锅炉或电地热采暖的有效证明、房产证明等资料。（）
A.正确
B.错误
[单选题]供电营业场所办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过( )分钟,办理客户用电业务的时间一般每件不超过( )分钟。
A.5;20
B.6;15
C.5;15
D.6;30
[判断题]实行限时办结制。办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过5分钟,办理客户用电业务的时间一般每件不超过15分钟。( )
A.正确
B.错误
[单选题]居民客户收费办理时间一般每件不超过（ ）分钟，用电业务办理时间一般每件不超过 20分钟。
A.5
B.10
C.20
D.30
[判断题]居民用户办理新装业务的必须提供用电地址物业权属证明材料。
A.正确
B.错误
[多选题]办理用电业务“一次都不跑”,是指客户通过平台办理()等业务,并且业务全过程不需前往营业厅办理。
A.业扩新装、增容
B. 变更用电
C. 电费查缴
D.票据服务
E.计量故障申报
[判断题]电力用户在网上营业厅业务办理中可进入“停止用电”模块办理暂停用电业务。
A.正确
B.错误
[判断题]居民客户及低压非居民客户不办理暂停业务，一般办理暂拆。
A.正确
B.错误
[单选题]推行“互联网+”供电服务，引导客户利用（ ）渠道办理用电业务。
A.营业厅
B.线上
C.电话
D.委托
[判断题]临时用电不可以通过网厅办理停止用电业务。
A.正确
B.错误
