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[多项选择]过程运行环境中的社会因素，表述正确的是（）。
A. 无对抗
B. 保护个人情感
C. 和谐稳定
D. 无歧视
[多项选择]过程运行环境中的心理因素，描述正确的是（）
A. 美化服务场景
B. 舒缓心理压力
C. 保护个人情感
D. 预防过度疲劳
[单项选择]过程运行环境中的心理因素，描述不正确的是（）。
A. 舒缓心理压力
B. 预防过度疲劳
C. 美化服务场景
D. 保证情绪稳定
[单项选择]关于过程运行环境说法正确的是（）
A. 组织应确定、提供并维护过程运行所需要的环境，以获得合格产品和服务
B. 过程运行环境可能是人文因素与物理因素的结合
C. 不同组织，因提供的产品和服务不同，过程运行所需的环境也是不同的
D. 以上都对
[简答题]组织应确定、提供并维护所需的环境，以运行过程并获得合格产品和服务，请举例说明适宜的过程运行环境包括哪些因素？
[判断题]因为GB/T19001标准7.1.4“过程运行环境”主要关注的是产品和服务符合要求，因此“过程运行环境，”不包括温度、噪声、天气和照明等因素。
[单项选择]社会评价涉及的社会因素一般可分为影响人类生活和行为的因素、影响社会环境变迁的因素和 ( )三类。
A. 影响经济发展的因素
B. 影响生态环境的因素
C. 影响投资环境的因素
D. 影响社会稳定和发展的因素
[单项选择]( )是对组织环境管理体系实施控制的过程，其对象是与环境因素有关的运行与活动。
A. 环境控制
B. 运行控制
C. 组织控制
D. 核心控制
[判断题]企业行政环境既有社会因素，也有自然因素。
[多项选择]社会环境因素包括（）。
A. 学校
B. 同辈群体
C. 家庭
D. 遗传因素
E. 大众传媒
[判断题]建筑的生产过程对环境有影响，但是它的使用和运行过程没有环境影响。
[多项选择]社会制度环境因素包括（）
A. 社会体制
B. 社会风俗
C. 社会层次
D. 社会安全
E. 社会宗教
[单项选择]下列因素中，（）属于影响企业的直接社会环境因素的经济因素。
A. 国家政治制度
B. 国内外经济形势
C. 知识产权保护
D. 国家文化传统
[单项选择]对于环境是整个地球甚至包括太阳辐射等宇宙因素的表述是由环境的主体指向( )而言的。
A. 地球
B. 整个人类
C. 生物
D. 居住区
[单项选择]下列影响健康的因素中，属于社会环境因素的是（）
A. 医疗卫生服务
B. 噪音
C. 微生物
D. 遗传
E. 老化
[单项选择] 健康的影响因素包括（） ①自然环境因素 ②行为生活方式因素和心理因素 ③生物遗传因素决定 ④社会经济因素
A. ②③
B. ①④
C. ①②③④
D. ②④
