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[单选题]柜员（ ）获取客户密码，泄露、擅自修改客户信息。
A.可以
B.不可以
C.授权后可以
D.以上都不对
[判断题]不准获取客户密码，泄露、擅自修改客户信息。
A.正确
B.错误
[单选题]《员工服务“十个不准”》规定:不准擅自变更客户用电信息、对外泄露客户()。
A. 交费信息和商业秘密
B. 个人秘密,商业信息
C. 个人和商业秘密
D. 个人信息及商业秘密
[判断题]严禁盗取、擅自泄露、买卖客户信息;严禁违规利用客户身份虚开银行卡等账户(信用卡除外)。
A.正确
B.错误
[判断题]严禁盗取、擅自泄露、买卖客户信息;严禁违规利用客户身份虚开银行卡、信用卡等账户;组织他人进行信用卡套现应酌情处理。(0.14分)
A.正确
B.错误
[判断题]严禁盗取、擅自泄露、买卖客户信息;严禁违规利用客户身份虚开银行卡等账户(信用卡除外)。(0.14分)
A.正确
B.错误
[单选题]擅自修改客户资料的，造成不良影响，给予（ ）处理。
A.警告至记过
B.警告至记大过
C.警告至撤职
D.撤职至开除
[判断题]客户修改交易密码，不需输入原客户密码进行校验。
A.正确
B.错误
[多选题] 不准擅自变更( )、对外泄露客户( )及( )。
A.客户用电信息
B.客户注册信息
C.个人信息
D.商业秘密
[判断题]客户密码由客户自行创建，客户密码与客户编码构成一对一的关系，同一客户编码只有一个客户密码。
A.正确
B.错误
[判断题] 岗位操作工应严格控制工艺参数指标，不得擅自违反，更不得擅自修改。
A.正确
B.错误
[单选题]个人客户信息修改是指客户状态为（）时，若需修改客户基本信息，则需通过个人客户信息修改功能发起申请。
A.个人客户
B.法人客户
C.目标客户
D.准入客户
[判断题]客户反映抢修人员泄露客户信息，不属于投诉工单判定要点
A.正确
B.错误
[单选题]擅自用设备进行涉及现金的交易或擅自修改票务数据等方面的操作的,应定性为 （ ）。
A.一类票务事故
B.二类票务事故
C.三类票务事故
D.四类票务事故
