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[单项选择]《行细》规定：动车组在始发站、途中停车站、运行途中，由（）统筹负责组织列车工作人员分工监控动车组塞拉门状态，遇有车门故障时，按照监控分工及时采取应急处置措施。
A. 司机
B. 随车机械师
C. 列车长
[单项选择]《关于动车组异常抖动应急处置办法的通知》动车组客运乘务工作人员发现或接到旅客反映动车组有异常抖动的现象时，应立即通知（）。
A. 调度员
B. 值班员
C. 站长
D. 随车机械师
[单项选择]动车组客运乘务工作人员发现或接到旅客反映动车组有异常抖动的现象时，应立即通知（）。
A. 调度员
B. 值班员
C. 站长
D. 随车机械师
[多项选择]《动车组列车服务质量规范》中规定旅客问讯时，面向旅客站立（工作人员办理业务时除外），（）。遇有失误时，向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持，表示感谢。
A. 目视旅客
B. 有问必答
C. 回答准确
D. 解释耐心
[判断题]《行细》规定：区段：铁路线路在两个车站间的线段。（）
[判断题]《行细》规定：前方站、后方站：列车开往的车站为前方站，反之为后方站。（）
[单项选择]动车组列车如自动开关门装置故障或特殊情况需单独开关车门时，由（）通知列车工作人员手动开关车门。
A. 列车长
B. 列车员
C. 司机
[单项选择]《行细》规定：司机、随车机械师、列车长、乘警、车站客运值班员之间采用（）MHz无线对讲设备通信时，频点设置为467.200MHz。
A. 350
B. 450
C. 550
[多项选择]《行细》规定：办理客运业务的动车组列车实行打铃开车制度，即车站客运人员在动车组开车前打铃，铃声停止时刻不晚于开车时刻前（），铃声时长不少于（）。动车组站停时间1min、综控室无法实现按s计时的车站，可暂时使用口哨代替。
A. 25s
B. 20s
C. 15s
D. 10s
[判断题]《空调列车服务质量规范》在始发站根据车站通知打开车门组织旅客乘降。
[判断题]《行细》规定：变更旅客列车固定走行径路：指旅客列车因故变更《旅客列车走行径路固定方案》以及运行图文件或电报规定的径路。（）
[判断题]《行细》规定：哈尔滨客运段对担当热备动车组客运乘务人员做好培训，配备哈西站始发、终到动车组列车运行时刻。
[单项选择]《行细》规定：哈尔滨客运段应按照热备动车组运行计划，提前按标准配备好应急食品和商品，保证在接到启动热备动车组命令（）内完成装车任务。
A. 30min
B. 20min
C. 10min
