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[多项选择]下列关于邮政储汇业务员的礼貌用语中表示感谢的是（）
A. Thanks a lot.
B. It’s very kind of you to help us.
C. Thank you very much.
D. Thanks.
[单项选择]签约部门前台接待岗要礼貌用语，以下哪些用语是不正确的？（）
A. 您好！请问您是不是来办理签约手续的呢
B. 你资料不全，不能为你办理，下次带齐再来吧
C. 不好意思，请您出示下有效证件
D. 签约需要提供XX资料，麻烦您出示，我们为您核对下
[多项选择]公务员使用的文明礼貌用语是（）。
A. 不清楚
B. 您请坐
C. 你说也没用
D. 您请签字
[单项选择]选出下列礼貌用语中说法有误的一项( )。
A. 求人原谅说“包涵”；求人方便说“借光”
B. 求人办事说“拜托”；求人批评说“指教”
C. 客人到家称“光临”；归还原物说“奉还”
D. 初次见面说“久违”；好久不见说“久仰”
[单项选择]下列哪项符合出租汽车驾驶员文明礼貌用语？（）
A. 不要在车内吸烟
B. 开音响吗？
C. 给你发票
D. 欢迎下次乘坐
[多项选择]常用的礼貌用语包括以下几项 （）。
A. 唉/喂
B. 请
C. 没关系
D. 再见
[单项选择]下列关于称谓礼貌用语的用法，解释不正确的一项是：
A. 与人交谈或写信称呼对方父母，可薄称“家父”、“家母”。
B. 在别人面前称呼自己的弟弟、妹妹，可用“舍弟”、“舍妹”。
C. 称呼谈话对方的子女或收信人的子女，可用“令郎”、“令爱”。
D. 对他人称呼自己已故的父母，可用“先父”、“先母”。
[判断题]网约车驾驶员应在平时要养成使用文明礼貌用语的习惯。
[单项选择]下列句子中，加粗的传统礼貌用语使用正确的是（）。
A. 咱们分别时你送我的礼物，我一直惠存着。
B. 你的文稿，我已看了，对其中不妥当的几处，我斗胆加以斧正。
C. 大作已拜读，唯几处有疑，特制函垂询。
D. 拙作奉上，自己总觉得惶恐不安，望哂笑之余，不吝赐教。
[多项选择]下列关于邮政储汇业务员的礼貌用语中表示道别的是（）
A. See you later!
B. So long!
C. See you!
D. Have a good day!
[多项选择]下列关于邮政储汇业务员的礼貌用语中表示道歉的是（）
A. I’m awfully sorry.
B. I’m very sorry about...
C. I’m really sorry about…
D. I’m very sorry.
[多项选择]下列关于邮政储汇业务员的礼貌用语中表示问候的是（）
A. How do you do？
B. How are you？
C. Fine，thank you. And you？
D. Nice to meet you.
[单项选择]服务人员要礼貌热情，（）。上岗服务精神饱满，使用文明礼貌用语，态度和蔼，语气亲切，表达清楚。
A. 轻声细语
B. 文明用语
C. 礼貌周到
D. 热情好客
[单项选择]监控中心值班人员接到客户电话，问好的标准礼貌用语为：（）
A. “您好，请问有什么可以帮到您？”
B. “您好，我是XX项目的监控中心值班人员，请问有什么可以帮到您？”
C. “您好，**（项目名称）监控中心**（工作人员姓名），很高兴为您服务！”
D. “您好，很高兴为您服务！”
[单项选择]礼貌用语十字是：请，您好，（），对不起，再见。
A. 劳驾
B. 谢谢
C. 借光
D. 打扰
