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[判断题]电子客票乘车已进检但是未乘车旅客坐席，不能点击已核验。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]《旅客列车（直供电列车）突然停电应急处置规范》组织转乘：因接触网断电或机车故障不能运行，在接到组织旅客疏散或换乘命令后，列车长组织乘务员分席别统计车内（ ），做好宣传解释，与车站办理交接，配合车站将旅客疏散到车站的安全处所等待。
A.旅客人数
B.上车人数
C.下车人数
D.重点旅客人数
[判断题]《中国铁路哈尔滨局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则》已打印报销凭证或使用现金方式购票的旅客，可到车站售票窗口按规定办理改签、退票手续。已打印报销凭证的旅客办理改签、退票手续时，车站窗口须将报销凭证收回，收回的报销凭证按日按顺序装订。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》中旅客在检票进站前丢失实名制车票第一项规定，丢失车票的旅客，须在车票票面发站（ ）前，到车站售票厅办理挂失补办服务。
A.停止取票
B.停止售票
C.停止检票
D.停止进站
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定，旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，并按规定核收退票费。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输规程》旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理一次（ ）乘车签证手续。
A.补签
B.提前
C.推迟
D.退票
[多选题]《中国铁路哈尔滨局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则》已打印（ ）或使用（ ）购票的旅客，应到车站指定报销窗口按规定办理改签、退票手续。
A.报销凭证
B.现金方式
C.电子客票
D.纸质车票
[单选题]《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第十四条， 旅客需对录入的三种严重失信行为进行补票时，可到车站（ ）办理。
A.补票窗口
B.任一售票窗口
C.指定售票窗口
D.值班处
[判断题]列车上无法判别学生、残疾军人旅客是否具备优惠（待）资质按规定办理补收票价差额手续后，旅客按规定到车站退票窗口办理资质核验和退票手续时，车站核实学生、残疾军人所购减价优惠（待）票符合有关规定后，为其办理资质核验，扣减学生火车票优惠卡次数；办理学生、残疾军人旅客车补车票退票时，退还列车补票手续费。《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）
A.正确
B.错误
[多选题]6月单选题日，一名旅客持学生证到车站售票窗口要求购买家庭至学校所在地的学生票，车站未能发售学生票，则原因可能是（ ）。
A.没有“学生火车票优惠卡”
B.“学生火车票优惠卡”不能识别
C.“学生火车票优惠卡”与学生证记载不一致
D.该学生已经休学
[判断题]中转换车和中途下车旅客继续旅行时，应先行到车站办理车票签证并核收手续费。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定，旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理（）提前或推迟乘车签证手续。
A.一次
B.二次
C.三次
D.不限
[多选题]一名旅客持符合减价优待条件的学生证到车站售票窗口购买学生票，已知该学生证优惠乘车区间及学生磁条皆符合规定，该学生可以购买（ ）乘车的学生票。
A.12月1日
B.3月31日
C.6月1日
D.9月30日
[单选题]丢失车票的旅客，须在车票票面发站停止售票前，到车站售票厅办理挂失补办服务。
列车经()查验旅客本人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》南铁客〔2021〕42号
A.交互机
B.手持终端机
C.站车交互系统
D.客票系统
[判断题]丢失纸质实名制车票的旅客，须在车票票面发站开车前，到车站售票厅办理挂失补办服务。
A.正确
B.错误
[单选题]购买实名制车票无法出示有效身份证件原件的旅客，应到车站铁路公安制证口（ ）后，方可进站乘车。
A.注册
B.办理临时身份证明
C.登记
D.公安签字确认
