更多"[判断题]本小题 1 分送达停(限)电通知书时，如果客户本人不在，交由"的相关试题:
[单选题].本小题 1 分
根据批准后的停限电申请，打印欠费停限电通知书加盖公章后，由催收人提前(____)天将停(限)电通知书送达客户。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 15
[多选题].本小题 1 分
停(限)电通知书的送达方式有(____)三种方式。
A. 直接送达
B. 间接送达
C. 留置送达
D. 公正送达
[单选题]如客户本人未在现场，不用告知客户本人现场情况便可离开。
A.对
B.错
[单选题]信贷系统的操作密码要至少（ ）个月更新一次，严禁将本人柜员号和密码交由他人代为操作。( )
A.1
B.2
C.3
D.6"
[多选题]个人客户信息修改操作中,应由客户本人办理的是（ ）
A.单位地址
B.家庭地址
C.工作单位
D.职业
[单选题]如客户本人未在现场，应（）等方式告知现场情况，并请客户委托第三方签字确认，邀请客户参与满意度评价。
A.电话、微信等方式
B.让邻居转告
C.不用告知
D.口头告知
[单选题]如客户本人未在现场，应电话、微信等方式告知现场情况，并请客户委托（），邀请客户参与满意度评价。
A.邻居口头确认
B.第三方签字确认
C.工作人员确认
D.口头告知
[判断题]批量开户的账户，客户第一次使用时，应由客户本人带有效证件到柜台办理账户激活。
A.正确
B.错误
[判断题] 保密制度规定,客服代表禁止向非客户本人及其委托人以外的其他任何人员透露客户任何资料与信息。
A.正确
B.错误
[多选题]个人客户更新居民身份证到期日可以代办，对于客户本人因特殊原因无法提供居民身份证原件的可提供（）办理
A.客户本人的居民身份证复印件/影印件
B.代理人身份证原件
C.委托书
D.客户本人的书面说明
[判断题]与客户建立人身保险、信托等业务关系，合同的受益人不是客户本人的，金融机构还应当对受益人的身份证件或者其他身份证明文件进行核对并登记。
A.正确
B.错误
[多选题]案例经过：近日，某客户到信用社行营业部查询个人客户储蓄存款明细。客户提供了本人身份证、被查询人（该客户养母，已亡故）身份证、公证处公证书、从另一网点查询的储蓄存款帐号、金额明细，要求营业部（因被查询人在营业部开户）为其出具存款明细单并加盖证明章，做为公证处开立继承公证书的依据。经办柜员对客户提供的证件以及公证书的内容进行认真仔细地审核，发现公证书只记载该客户与被查询人是母子关系，并未记载其养母存款由该客户继承。运营主任和经办柜员分析后认为该客户无权查询其养母的储蓄存款。经办柜员向客户说明不能查询存款的理由，客户情绪激动，表示很不理解，并接通公证处的电话要求网点主任接听。公证处工作人员在电话中要求营业部出具存款明细单，公证处将据此开立继承公证书。按照银行的规章制度，公证书记载的合法继承人才有权查询客户存款，该份公证书只记载该客户与存款人是母子关系，并未记载该客户是存款人的合法继承人，所以银行拒绝为该客户办理查询存款业务。经过一番细致地解释，并向客户出示该行相关制度规定的文件，客户才表示理解并接受。若银行按客户的要求为其办理存款查询，但存款人另有遗瞩，财产合法继承人待定，此笔业务将会埋下风险隐患，日后银行将会面临法律纠纷。 为防范业务风险，维护客户合法权益，营业部应该如何处理，怎样防控风险？( ABCDEF )
A. 公证书记载的公证内容与客户的要求不符，不能为客户办理查询业务。
B. 网点经办人员要认真审核公证书记载的内容，严格按银行规章制度办理查询业务，不留风险隐患。
C. 网点经办人员坚持依法合规的操作原则。虽然客户暂时因不理解表示不满，但通过细致地解释，并向客户出示相关文件，最终打消客户的不满和疑虑。
D. 经办人员尤其是管理人员要加强业务知识学习，严格按照规章制度进行流程操作，同时切实加强法律知识学习，掌握相关法律知识，努力提高自身法律水平，才能有效防范操作风险。
E. 对于特殊业务，尤其是日常工作中不常见、容易引起司法纠纷的业务，一定要慎重处理。对客户提供的文件资料认真审核，避免工作失误。
F. 充分告知，解释到位。告知客户，必须具备继承财产的合法手续才能办理相关业务。面对情绪激动的客户，首先安抚客户，再按照银行规章制度作出合理解释，有理有据，不要因解释不到位出现服务问题。
[判断题]在飞行中，如果有旅客提出要将其所带的药品冷藏，可将之放入盛有冰块的塑料袋内并
交由旅客自行保管，不能将药品冷藏于厨房冷藏柜或冰柜中。并需要提醒旅客要求冷藏的药
品如有损坏，应自行负责.
A.正确
B.错误
[判断题]施工时如遇客户原有管道不通，建议客户布放明线，如果客户不同意，可以建议客户另外请装修师傅或通管师傅处理，并主动留下联系方式，请客户处理完后，再另行预约。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]客户经理在与客户进行交谈时，如果客户为女性，握手时应注意
A. 微笑
B. 待客户伸手示意后，再握手
C. 握手应用力
D. 一般为几秒钟
[单选题]银银转账业务中客户签约账户发生变更时,客户需持本人有效身份证件到()办理。
A.行社柜面
B.兴业银行柜面
C.证券公司APP
D.行社自助渠道
