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[判断题]《12306.cn网站关于客运知识相关问答》12306.cn网站可以购买铁路客票系统发售的成人票、全价票、学生票以及残疾军人或伤残人民警察优待票（通票除外）。
A.正确
B.错误
[判断题]《12306.cn网站关于客运知识相关问答》 在中国铁路客户服务中心网站http://www.12306.cn使用二代居民身份证购票，且在具备二代居民身份证检票条件的车站直接使用二代居民身份证检票乘车的，在列车上因二代居民身份证丢失、无法确认车票信息的，旅客补票后又找到二代居民身份证的，列车确认后开具客运记录交旅客，旅客持客运记录和二代居民身份证原件到下车站退票窗口退还后补车票，收取退票费。
A.正确
B.错误
[单选题]《12306.cn网站关于客运知识相关问答》在12306.cn网站办理购票、改签、退票等业务，在开车前30分钟之内，均须到（ ）办理。
A.代售点
B.车站售票窗口
C.购票网站
D.购票地
[多选题]《12306.cn网站关于客运知识相关问答》中国铁路客户服务中心网站（http://www.12306.cn，以下简称“12306.cn网站”）提供用户注册、列车时刻表查询、改签、（ ）等服务。
A.余票查询
B.票价查询
C.购票（含网上支付）
D.订单查询
[单选题]《12306.cn网站关于客运知识相关问答》全国铁路电话订票号码为区号+（ ）。
A.12306
B.12530
C.95105105
D.12598
[判断题]《12306.cn网站关于客运知识相关问答》 电话订票系统与互联网售票系统，目前是相互独立的系统，电话订票信息无法在12306.cn网站查询和支付。
A.正确
B.错误
[单选题]《12306.cn网站关于客运知识相关问答》电话订票服务时间为每天的7:00至（ ）。
A.二十一点
B.二十二点
C.二十三点
D.二十四点
[单选题]《12306.cn网站关于客运知识相关问答》持乘车人的有效身份证件（ ），可以在铁路售票窗口帮乘车人代购车票。
A.原件
B.复印件
C.原件和复印件
D.原件或复印件
