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[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求非空调列车炉灰袋标有（ ）、车厢号。
A.使用单位
B.日期
C.车次
D.席别
[判断题]局《服务质量规范》非空调列车中要求炉灰袋标有使用单位、日期、车次、车厢号。
A.正确
B.错误
[单选题]《空调列车服务质量规范》及《非空调列车服务质量规范》规定中，仪容整洁，（ ），整齐规范。
A.规定服装
B.铁路制服
C.统一服装
D.着装统一
[判断题]《非空调列车服务质量规范》规定：普速旅客列车是指运送旅客或行包、邮件的列车。
A.正确
B.错误
[判断题]局《服务质量规范》非空调列车中要求加强车内巡视和宣传, 硬质物品 (玻璃、陶瓷、金属等外包装,易拉罐除外)及时登记回收(4月1日至10月1日进行登记),及时收集旅客产生的垃圾,及时制止旅客向车外抛扔垃圾。
A.正确
B.错误
