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[多项选择]供应商绩效评估是采购绩效评估的关键环节，主要采用以下指标（）。
A. 质量指标
B. 供应指标
C. 经济指标
D. 服务指标
[单项选择] 某保险公司决定通过定性的绩效衡量方法来评估其自身客户服务功能，其可采用的衡量方法包括（）。 ①客户满意度调查； ②观察和监控； ③投诉监控； ④业务处理量。
A. ①②③
B. ①②④
C. ②③④
D. ①②③④
[单项选择]在社会服务机构的志愿者绩效评估中，评估资料的收集应该侧重于( )。
A. 志愿者的工作成绩
B. 志愿者在机构的工作总量
C. 志愿者动机的满足
D. 志愿者在机构的服务时间
E. 志愿者的投入程度
[判断题]平衡记分卡法应用于绩效评估与控制，可以克服传统的绩效评估的不足，将财务测评指标和业务测评指标结合在一起使用，从而能够同时从几个角度对绩效进行快速而全面的考察。（）
[单项选择]绩效管理的流程包括绩效计划、绩效过程管理、绩效评估与沟通反馈、绩效结果的应用四大环节，（）贯穿于整个绩效管理系统。
A. 绩效制定
B. 绩效评估
C. 绩效沟通
D. 绩效申诉
[单项选择]美国的管理者对下属的绩效评估是以其下属的工作表现为基础的，而在伊朗，管理者对下属进行绩效评估的基础是（）
A. 宗教
B. 资历
C. 友情
D. 能力
[单项选择]影响采购绩效评估的因素很多，其中最重要的还是（）对采购工作的重视程度。
A. 企业的高级管理人员
B. 采购人员
C. 供应商
D. 消费者
[多项选择]从评估客体上分，绩效评估可分为（）。
A. 内部评估
B. 外部评估
C. 个人绩效评估
D. 组织绩效评估
[多项选择]从评估主体上分，绩效评估可分为（）。
A. 内部评估
B. 外部评估
C. 个人绩效评估
D. 组织绩效评估
[判断题]影响采购绩效评估的因素很多，其中最重要的还是企业高管对采购工作的重视程度。
[多项选择]对推销人员的绩效评估时，评估的方法有（）
A. 定量评估
B. 横向评估
C. 纵向比较
D. 定性评估
[多项选择]以评估内容为标准，领导绩效评估可以分为（）。
A. 综合性评估
B. 单项评估
C. 专家评估
D. 职能机构评估
