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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》第8.3.6条规定,动车组列车发生烟火报警时,若确认因吸烟等非火情导致烟火报警时,由随车机械师做好恢复处理,乘警依法调查,并向旅客通告。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》中若确认因吸烟等非火情导致烟火报警时,由随车机械师做好恢复处理,( )依法调查,并向旅客通告。
A.乘务员
B.列车长
C.乘警
D.保洁
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,若因吸烟导致烟火报警时,列车长或随车机械师立即通知司机按规定实施制动停车,随车机械师做好恢复处理,乘警依法调查,并向旅客通告。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》第8.3.6条规定,动车组列车发生烟火报警时,随车机械师、列车长和乘警根据司机通知立即到报警车厢查实确认。
A.正确
B.错误
[单选题]动车组列车发生烟火报警时,若确认因吸烟等非火情导致烟火报警时,由随车机械师做好恢复处理,( )依法调查,并向旅客通告。
A.列车长
B.乘警
C.司机
D.乘务员
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车开车前,由列车长(重联为运行方向前组列车长)确认站方开车铃声结束、旅客乘降、高铁快件和餐车物品装卸完毕后,通知司机或随车机械师关闭车门。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,发生烟火报警时,随车机械师、列车长和乘警根据司机通知立即到报警车厢查实,查看指定车厢的客室、卫生间电器设备。
A.正确
B.错误
[多选题]《动车组列车服务质量规范》中规定:发生烟火报警时,()根据司机通知立即到报警车厢查实确认,查看指定车厢的客室、卫生间,随车机械师重点查看电气设备。
A.随车机械师
B.列车长
C.安全员
D.乘警
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车车厢(客室)内禁止吸烟。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》第8.3.6条规定,动车组列车发生烟火报警时,随车机械师、列车长和乘警根据司机通知立即到报警车厢查实确认。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》第5.1条规定,动车组列车服务备品、材料等符合国家环保规定,质量符合要求,色调与车内环境( )。
A.相协调
B.互补
C.相异
D.统一
[判断题]《动车组列车服务质量规范》第8.3.1条规定,动车组列车列车晚点时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车晚点( )分钟以上时,根据通报,公告列车预计晚点信息。
A.10
B.15
C.30
D.60
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车车厢外部的电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、席别等信息。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车运行途中,发现上部服务设施故障时,客运乘务人员立即向列车长报告,并通知随车机械师共同确认、处理。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定,发现动车组列车吸烟行为时,由( )查处。
A.车厢乘务员
B.列车长
C.随车机械师
D.乘警
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定,动车组厕所内应配有( )。
A.芳香球
B.芳香片
C.芳香剂
D.芳香盒