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[填空题]对减少人际冲突的研究表明，（）是解决人际冲突的较佳办法。这是一个冲突双方互相顾全大局、互相作出让步，达到一个双方都能接受的解决办法。
[判断题]存在4种冲突类型，包括人际冲突、群体内部冲突、群体间冲突和组织间冲突。
[填空题]人际冲突有两种主要的形式，一种是（）冲突，另一种是（）冲突
[填空题]一般说来，人际关系恶化是由于人际冲突、（）和（）的结果。
[简答题]教师应如何正确对待角色冲突？（角色冲突的解决）
[单项选择]（）标志着一个人的思想品德，是个人对待现实态度和行为方式的稳定的心理特征。
A. 自尊心
B. 控制力
C. 性格
D. 自信心
[判断题]正义感要求教师以公正不倚的态度来对待学生和处理各种人际关系。
[多项选择]绩效考评的基本内容德、能、勤、绩四个方面中“勤”指的是一个人对待工作的态度，包括（）等。
A. 员工工作的积极性、主动性、创造性
B. 工作责任感
C. 纪律性
D. 业务能力
E. 政治素质
[单项选择]（）是指在人际交往过程中，我们以什么样的态度和行为对待别人，别人往往也会以同样的态度和行为给予反应。
A. 照镜子效应
B. 霍桑效应
C. 鲇鱼效应
D. 角色效应
[判断题]质量是一种态度，是你如何对待工作的态度。你怎么对待工作，工作就会相应地带给你什么。
[填空题]就冲突造成的影响而言，冲突可以分为（）冲突和（）冲突。前者是有利于人际关系、群体和组织目标实现的冲突，后者是阻碍人际关系、群体和组织目标实现的冲突。
[单项选择]男女双方对待建议的态度是（）。
A. 男性排斥不请自来的建议；女性认为男士指手画脚的建议是不解风情
B. 男性需要被人呵护
C. 女性需要滔滔不绝的讲述
D. 男性需要独处，冷静
[单项选择]从教师个人对待自己职业的情感和态度的倾向性角度看，教师在如何对待自己的职业和职责上，存在着四种不同的境界，即厌教，功利，热爱，乐教，其中（）是我们应该向往和追求的。
A. 厌教
B. 功利
C. 热爱
D. 乐教
[判断题]以冲突范围为依据，冲突可分为个人层次的冲突、群体层次的冲突和组织层次的冲突。
