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[多项选择]简述矫正员工挫折感常采用思想工作方法，以下（）属于该方法。
A. 忍受某些行为
B. 写信宣泄
C. 倾听抱怨
D. 鼓励引导员工
[单项选择]组织工作群体也是主要的社交场所，成员们通过沟通来表达自己的满足感和挫折感，因此沟通提供了一种释放情感的表达机制，并满足人们的社交需要。这是沟通的( )。
A. 社交功能
B. 激励功能
C. 情绪表达功能
D. 自我满足功能
[判断题]同样的不幸事件会因为个体的不同所引起的挫折感是不一样的。
[单项选择]把失恋的挫折感转化为发奋学习的动力,这种心理防御方法称为( )。
A. 升华
B. 转移
C. 文饰
D. 压抑
[单项选择]完美主义、挫折感、成就动机过强、价值观等属于哪一种压力来源（）。
A. 人格易感因素
B. 心理困扰
C. 生活事件
D. 日常烦扰
[多项选择]当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（）。
A. 紧张不安的措施
B. 积极进取的措施
C. 消极防范的措施
D. 寻求激励的措施
[单项选择]职业倦怠与正能量激发这一讲提到，（）是指感到自己所有的情绪资源已经耗尽了，对工作缺乏冲动，有挫折感，紧张感，甚至害怕工作。
A. 情感耗竭
B. 工作怠慢
C. 情感懈怠
D. 职业倦怠
[单项选择]你的一个比较要好的同事受到领导的严厉批评，他感到很委屈．你问他，可是他就是不肯说明具体情况，你会（）.
A. 下班之后找他单独聊聊，安慰一下
B. 己经问过他了．不说算了
C. 找领导反映同事的委屈情况
D. 观察几天，再想办法跟他沟通
[单项选择]中学教师职业道德规范提出“尊重中学生权利，以中学生为主体，充分调动和发挥中学生的主动性”，指的是下列哪个基本理论？（）
A. 全面发展
B. 学生为本
C. 素质教育
D. 师德为先
[单项选择]中学生心理健康教育主要是指中学生的青春期教育和（）
A. 心理咨询
B. 心理障碍调试
C. 学生考试焦虑
D. 心理卫生辅导
[单项选择]李某最近被查出感染了HIV，很多朋友知道消息后都排斥他，他感到很孤独和难过，并产生了很悲观的想法，家人因此向社会工作者求助，希望帮助李某解决问题。社会工作者具体分析了李某的情况，发现家人对他很好，并没有像很多其他HIV感染者的家人那样抛弃他们，于是，社会工作者充分利用家庭资源帮助李某。此社会工作者采用的介入原则属于( )。
A. 以人为本、服务对象自决
B. 个别化
C. 考虑服务对象的发展阶段和他们的特点
D. 与服务对象相互依赖
E. 瞄准服务目标
[单项选择]刘总是一家制造企业的负责人，工作中需要处理的问题很多，他感到很烦恼。下面是他一周的工作情况：周一，刘总要对他所面对的问题作出一个紧迫/重要性分析，他认为周一应该处理上周人力资源部门反映的员工要求加薪或增加各种福利的问题，否则他们就要进行罢工或辞职；周二他认为应该处理建立一个学习型团队的问题，但是他觉得这种团队建设是不急的事情，所以他周二一天就处理了几个客户投诉的问题；周三上午他又对老客户进行了电话采访，下午针对是否应该发展员工的问题召开了一个会议；周四他处理了一些突发性的设备损害问题；周五他对工作做总结的时候，发现自己这一周好像很忙，但是又觉得什么重要的事情都没干。
结合此情况，请你回答：刘总出现这样的问题，主要的原因是（）。
A. 工作目标不明确
B. 工作没有计划
C. 能力不够
D. 时间管理方法的欠缺
