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[多选题]该患者结算后不想做检查，退费流程（ ）
A.门诊二楼人工窗口打印退费条码
B.收费窗口 14/15/16窗口退费
C.直接收费处退费
D.直接自助机取消
[单选题]【单选题】肠镜检查患者行肠道准备时,内镜护士如何运用Boston 肠道准量表评价肠道 准备是否合格?
A.1 分:结肠内有无法清除的同体大便,黏膜无法看清
B.3 分:结肠内有少量小块粪便及不透明液体残留,黏膜显示清楚
C.肠道清洁总分为 3 段结肠分值之和
D.2 分:所有黏膜显示清楚, 结肠内无粪便或不透明液体残留
[多选题]电力营销系统退费管理流程包含（ ）环节。
A.退费申请
B.退费调账
C.退费
D.退费解款
[单选题]肠镜病人常用的肠道准备药物是?( )
A.蓖麻油
B.舒泰清
C.乳果糖
D.番泻叶
[判断题]客户到营业厅办理退费，营业员需了解客户退费需求、退费原因，核对客户是否满足退费条件，判断客户退费方式：退预收款、预收转存。
A.正确
B.错误
[判断题]绿色通道车辆查验合格但发生扣费的,按相关流程办理省内金额退费。
A.正确
B.错误
[单选题]完全性梗阻的病人,肠镜前时该如果做肠道准备?( )
A.清洁洗肠
B.口服舒泰清
C.口服乳果糖
D.口服番泻叶
[单选题]当日未进行抹账，则需走“客户退费”流程中的（ ）进行处理。
A.收费冲正
B.退预收款
C.抹账
D.退电费
[单选题]李某，无痛性血尿，行膀胱镜检查时应采用
A.截石位
B.端坐位
C.头高脚低位
D.膝胸位
E.半坐卧位
[判断题]“退预收款”办理流程：发起申请→逐及审批→发送财务→起退费处理→归档
A.正确
B.错误
[单选题]肠镜检查正常结肠黏膜什么颜色？
A.粉色
B.橘红色
C.黑色
D.红色
E.粉红色
[单选题]肠镜检查前的准备是（ ）
A.检查前2天进食半流质
B.检查前1天进食流质
C.检查前晚口服2盒舒泰清1500ml
D.检查日上午口服2盒舒泰清1500ml
E.以上都对
[单选题]无痛胃肠镜室的具体位置是（ ）
A.门诊2楼
B.门诊3楼
C.门诊4楼
D.门诊5楼
[多选题]无痛胃肠镜检查前需进行（ ）
A.心电图检查
B.血压监测
C.麻醉评估
D.血糖检测
[判断题]预约平台收到退费申请后,由出口省联网中心完成退费申请审核,审核通过的,生成退费工单;审核不通过的,预约平台反馈退费审核不通过。
A.正确
B.错误
