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[单项选择]甲国际旅行社组织30名旅游者赴泰国旅游，由于境外接待社的过失，使旅游者权益遭受严重侵害。根据《旅行社管理条例》规定，旅游者应该向( )索赔。
A. 甲国际社
B. 境外接待社
C. 甲国际社和境外接待社
D. 甲国际社或境外接待社
[单项选择]某国际旅行社组织30名旅游者赴泰国旅游，由于境外接待社的过失，使这些旅游者权益遭受严重侵害。根据《旅行社管理条例》规定，旅游者应该向（）索赔。
A. 该组团社
B. 该境外接待礼
C. 该组团社和境外接待社
D. 该组团社或境外接待社
[单项选择]某甲旅行社组织旅游者赴新、马、泰三国旅游，并与境外乙旅行社签订旅游合同，委托该乙旅行社负责接待。在旅游过程中，由于乙旅行社的过错，使合同中原来约定的两个景点被迫取消，造成旅游者权益损失。旅游者的损失应当由（）承担。
A. 乙旅行社
B. 某甲旅行社
C. 乙旅行社和某甲旅行社
D. 乙旅行社或某甲旅行社
[单项选择]旅游接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游活动的( )。
A. 法律性文件
B. 契约性文件
C. 指导性文件
D. 参考性文件
[单项选择]旅游接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的( )。
A. 法律性文件
B. 契约性文件
C. 指导性文件
D. 参考性文件
[单项选择]接待计划是组团社委托各地方接待社组织实施旅游团活动的( )文件。
A. 法规性
B. 意向性
C. 委托性
D. 契约性
[单项选择]______是组团社委托各地方接待社组织、落实旅游团(者)活动的契约性安排，是导游人员了解旅游团(者)和安排日程的主要依据。( )P57
A. 用餐结算单
B. 接待计划
C. 旅游团费用结算表
D. 旅游合同
[单项选择]游客苏某参加甲旅行社组织的“青岛四日游”，由于接待社安排失误，使合同约定的入住三星级酒店不得不改为二星级。按照旅行社质量保证金赔偿标准，甲旅行社应退还苏某房费差额，并赔偿差额（）的违约金。
A. 同额
B. 10%
C. 20%
D. 双倍
[单项选择]当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时，接待社导游人员（ ）。
A. 必须介入
B. 一般不介入
C. 充当调解人
D. 坚决回避
[多项选择]某有权经营出境旅游业务的旅行社与泰国一家旅行社签订了中国公民赴泰国八日游的合同，由于泰国旅行社在约定期限内没有履行合同，此时中方旅行社有权（）
A. 中方有权通知泰方解除合同
B. 合同解除后，中方仍有权要求赔偿
C. 合同解除后，合同中约定的解决争议的条款仍然有效力
D. 合同解除后，合同即终止
[单项选择]旅游团中如有游客丢失证件，导游应根据组团社或接待社的安排，协助游客向有关部门报失，补办必要的手续，所需的费用由( )。
A. 组团社支付
B. 旅游者自理
C. 导游垫付
D. 接待社支付
[填空题]目的地旅游组织部门由国家旅游组织NTO、地区/州旅游组织、（）旅游组织和（）协会组成。
[填空题]（）主要包括旅游活动礼貌、旅游语言礼仪、旅游仪表、旅游攻关、旅游组织、旅游服务礼仪等。
[单项选择]在华旅游的外国游客若丢失的是入境时登记并须带出境的物品，接待社要出具证明，失主持证明到( )开具遗失证明，以备出海关时查验或向( )索赔。
A. 海关 保险公司
B. 当地公安局出入境管理处 组团社
C. 外国人出入境管理处 组团社
D. 当地公安局 保险公司
[单项选择]旅游者王某参加某旅行社组织的旅游活动，支付了旅游综合服务费人民币1500元，由于旅行社提供的服务属欺诈，按《消费者权益保护法》规定，旅行社应向旅游者赔偿人民币（）。
A. 1500元
B. 2000元
C. 2500元
D. 3000元
[判断题]我国的旅游组织基本上划分为旅游行政组织和旅游行业组织两大类。
[单项选择]春节期间，陈先生等34旅游者参加了某旅行社组织的赴桂林旅游的活动。春节期间，由于外出旅游的人数急增，铁路运力紧张，旅行社原拟定了到桂林的K5次列车，但临出团时火车站告知火车票已没有。旅行社经过努力，将火车车次变更为163次。由于车次变更，陈先生等34名游客的旅游时间比合同约定的时间少了半天，他们对此很不满意，提出顺延一天返回的要求。但是，桂林地接社已按照原定计划购买了回程火车票。旅行社与陈先生等旅游者商量，提出可赔偿少半天的损失，但是双方没有达成一致，陈先生等34名旅游者拒绝返回，致使34张火车票作废，造成直接经济损失13048元。陈先生等34名旅游者在桂林滞留期间，经旅游局有关方面做工作，桂林地接社又支付了陈先生等34名旅游者的回程费用，34名旅游者才离开桂林返程。陈先生等34名旅游者以旅行社违约为由，向旅游质检管理部门投诉，要求旅行社赔偿他们减少半天游览的损失和在桂林滞留期间的食宿费用。请应用所学的知识，回答下列问题：旅行社是否要进行赔偿，怎样赔偿（）
A. 要。退还旅游者所付交通费与实际费用的差额，并赔偿差额20%的违约金，并赔偿减少半天游览的损失
B. 要。退还旅游者所付交通费与实际费用的差额，并赔偿同额的违约金。并赔偿减少半天游览的损失
C. 不要赔偿。因为不是旅行社造成的，游客可以找铁路部门要求赔偿
D. 不要赔偿。因为这是不可抗力造成的
