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[判断题]推进网点转型核心目的就是提高厅堂内外营销能力。
A.正确
B.错误
[单选题]客户进入厅堂后，会计主管可通过（）查看客户360视图，厅堂营销人员有针对性的开展厅堂营销和厅堂转介。
A.智慧柜员机
B.叫号机
C.厅堂PAD
D.手机银行
[多选题]内勤行长在“网格”中对（ ）负责，承担上述人员的“网格化”管理工作。
A.大堂经理
B.运营副主管
C.临柜人员（工作场所在柜台范围内的柜面生产系统操作人员）
D.客户经理
[判断题]根据《山东省农村商业银行厅堂网格化营销操作指引（2018版）》，大堂经理厅堂营销应视情况，灵活采取直接营销和二次营销。
A.正确
B.错误
[单选题]运营主管、大堂经理和厅堂营销人员等厅堂人员，应及时通过厅堂PAD查看（ ）的相关信息。对个人客户通过电子渠道发起的大额现金预约申请，根据网点现金备付情况及时进行处理。
A.预约管理
B.消息提醒
C.队列管理
D.产品360
[判断题]运营主管和厅堂营销人员应通过厅堂PAD对大额现金支取预约进行实时审批。
A.正确
B.错误
[判断题]网点转型导入，就是要全面导入转型理念、厅堂内外营销流程和要点，真正提高全体员工营销意识、营销能力，并根据网点客户群体差异、员工差异，持续开展现场示范式、个人辅导式教育培训，切实固化员工思维、行为。
A.正确
B.错误
[判断题]厅堂营销人员应及时通过厅堂PAD提供的“产品360”功能对客户进行“理财产品”、“大额存单”基本信息的面对面展示，比较不同产品的优劣，为客户推荐合适的产品。
A.正确
B.错误
[判断题]合理适度、视觉舒适、清洁清爽的网点厅堂内部布置，不仅可有效浓厚厅堂营销氛围，而且可明显提升厅堂营销成功率。
A.正确
B.错误
[单选题]厅堂人员在进行厅堂营销时，面对外部特征明显，初步断定为潜在意向客户的客户时，应（）。
A.选择合适时机取得与其沟通谈话的机会，拉近与客户距离并借机进行深入需求挖掘。
B.向客户推荐我行优质产品，对客户发出邀约，挖掘下一步营销机会。
C.试探得到客户办理业务的金额信息，符合识别特征的，按照高价值客户进行营销。
[单选题]厅堂营销人员可通过厅堂PAD提供的（ ）功能对客户进行理财、大额存单等产品的面对面展示，为客户推荐合适的产品。
A.预约管理
B.消息提醒
C.队列管理
D.产品360
[单选题]厅堂智能管理主要是以手持PAD为载体，为运营主管、厅堂营销经理和大堂经理提供七大类服务功能，支持运营主管走出高柜，通过柜外清、厅堂PAD等智能设备在厅堂进行业务审核和柜外授权。以下选项中厅堂智能管理系统未实现的是（ ）。
A.队列管理
B.预约管理
C.产品360
D.风险控制
[单选题]厅堂智能管理主要是以（ ）为载体，为运营主管、厅堂营销人员和大堂经理提供队列管理、消息提醒、预约管理、产品360、厅堂审核、运营监控、管理工具等功能，便于开展精准营销。
A.核心业务系统
B.厅堂PAD
C.智能叫号机
D.柜外清
