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[多项选择]物业管理人员应具备（）等基本素质和要求。
A. 要有“经营至上”的服务意识。
B. 要有强烈的责任感和良好的职业道德
C. 要有较宽的知识面
D. 要有所从事的专业岗位的必备知识和相应能力
[单项选择]以下不属于仓储管理人员的基本素质是（）
A. 具有丰富的商品知识
B. 熟悉仓储设备
C. 具有一般管理素质
D. 良好的市场营销能力
[单项选择]物业管理企业应当具有独立的法人资格，意味着物业管理企业应具备的条件包括( )。 ①依法成立；②有必要的财产或经费；③有自己的名称、组织机构和场所 ④能够独立承担民事责任；⑤有名义上的法人资格；
A. ①②③⑤
B. ②③⑤
C. ①②③④
D. ③④⑤
[单项选择]下列选项中，有关物业合同应具备的内容不包括( )。
A. 物业管理事项
B. 物业服务质量
C. 专项维修资金的管理与使用
D. 物业服务态度
[单项选择]从事物业管理的招标代理机构应具备的条件是( )。
A. 有从事招标代理业务的营业场所和相应资金
B. 有会编制招标文件的负责人
C. 有本单位建立的物业管理评标专家名册
D. 以上三者都正确
[多项选择]导游员应具备渊博的知识应从（）方面要求自己
A. 政治经济和社会知识
B. 文化知识
C. 心理学知识
D. 美学知识
[单项选择]新建物业承接验收时，物业管理公司应向（）索取物业档案资料。
A. 业主
B. 建设单位
C. 施工单位
D. 监理单位
[单项选择]前期物业服务合同终止，物业服务企业应将物业承接查验的相关资料移交给（）
A. 当地建设行政主管部门
B. 业主委员会
C. 继任物业服务企业
D. 建设单位
[单项选择]根据物业服务收费的( )原则，物业管理企业应在物业管理区域内的显著位置，依法向业主公示物业管理企业名称、物业服务内容、服务标准、收费项目、收费计价方式和收费标准。
A. 合理
B. 公开
C. 公平
D. 费用与服务水平相适应
[多项选择]导游员应具备较强的工作能力应从（）方面要求自己
A. 组织协调能力
B. 独立应变能力
C. 语言讲解能力
D. 美学知识
[单项选择]一般软膏剂应具备下列要求，其中错误的是
A. 应具有适当的黏稠性，易涂布于皮肤或黏膜上
B. 均匀、细腻，涂于皮肤上无刺激性
C. 应无过敏性及其他不良反应
D. 当用于大面积烧伤时，应预先进行灭菌
E. 配制时需在无菌条件下进行
