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[单选题] 第111题
客户登陆95598网站后,系统会显示客户的电费信息以及是否欠费,如果有欠费,则通过点击“我要交费”按 钮或通过()菜单进入缴费页面。
A.【业务办理】
B.【客户查询】
C.【在线客服】
D.【在线支付】
[单选题]客户登陆95598网站后,系统会显示客户的电费信息以及是否欠费,如果有欠费,则通过点击“我要交费”按钮或通过( )菜单进入缴费页面。
A.【业务办理】
B.【客户查询】
C.【在线客服】
D.【在线支付】
[多选题]3.186客户登陆95598网站后,系统会显示客户的电费信息以及是否欠费,如果有欠费,则通()或()进入缴费页面。
A.点击“我要交费”按钮
B.【业务办理】菜单
C.【在线支付】菜单
D.【客户查询】菜单
[多选题] 第48题
客户登陆95598网站后,系统会显示客户的电费信息以及是否欠费,如果有欠费,则通( )或( )进入缴费页面
。
A.点击“我要交费”按钮
B.【业务办理】菜单
C.【在线支付】菜单
D.【客户查询】菜单
[多选题]高压客户电费发票信息应包含用电客户( )电费的预收及预存等主要信息。
A.无功抄见电量
B.功率因数及增减率
C.有功抄见电量
D.有功变压器损耗电量
[多选题]3.61高压客户电费发票信息应包含用电客户()电费的预收及预存等主要信息。
A.无功抄见电量
B.功率因数及增减率
C.有功抄见电量
D.有功变压器损耗电量
[多选题] 第190题
高压客户电费发票信息应包含用电客户()电费的预收及预存等主要信息。
A.无功抄见电量
B.功率因数及增减率
C.有功抄见电量
D.有功变压器损耗电量
[单选题] 第136题
根据《国家电网公司电费抄核收工作规范》中规定:客户实缴电费金额大于客户应缴电费时,作()处理。
A.实收电费
B.溢出电费
C.长款
D.预收电费
[判断题]形成应收账务,是指对电量电费复核通过的结果,进行电费发行,生成客户应收电费信息的过程。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《国家电网公司电费抄核收工作规范》中规定:客户实缴电费金额大于客户应缴电费时,作( )处理。
A.实收电费
B.溢出电费
C.长款
D.预收电费
[单选题]电力客户实交电费金额大于电力客户应交电费金额时,征得电力客户同意后可作()处理。
A.营业外收入
B.暂收款
C.预收电费
D.长款
[多选题]受理客户临时接电费退费申请时需要客户提供哪些信息?
A.临时接电费收据
B.经办人身份证复印件
C.联系电话
D.授权委托书
[判断题]客户对电量电费存在异议时,应与客户仔细核对、确认相关计费信息,如计费信息准确无误,应向客户说明计算依据、计算过程和计算结果。( )
A.正确
B.错误
[单选题]高压用电客户的电费的主要组成:总电费=电度电费( )+基本电费+功率因数调整电费
A.正确
B.错误
[判断题]远程费控其实就是“通过远程监测客户的电费使用情况,及时向客户发送实时电费情况,方便客户及时了解和查询电费”。( )
A.正确
B.错误