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[简答题]
一天晚上九点多钟，常月聪的妈妈打来电话，情绪激动，甚至有些愤怒，向我讲诉那晚活动时，常月聪被同学欺负，老师也没有管的经过……这一讲就一个小时左右，最后说的话掷地有声——这样的环境不利于孩子的成长，打算转学，费用不成问题。在她讲的整个过程中，我除了听，几乎没有说什么。听完之后，我说：“家长，我非常理解你此时的心情，明天，我了解情况之后我们再交谈，好吗？”第二天，我了解情况之后，发现没什么大不了的，主要是孩子自己多疑，觉得同学们不喜欢她，根据这个情况，朝会的时候，我对同学们说：“今天的朝会，主要是夸夸常月聪……”同学们夸完之后，我接着说：“我记得，三脚走跑，我班荣登冠军宝座，这与大家的努力息息相关，其中常月聪……”同学们马上回答：“以摔断半颗牙为代价。”“我记得，常月聪的佳作常常被我们欣赏，其中《滇池之旅》……”同学们如数家珍：“被评为市一等奖”“谁是她的朋友呢？”很多同学举起手……我对泪盈盈的常月聪说：“真羡慕你！有如此多的知音！而且，还有一个深爱你的母亲！”
朝会后，我问常月聪爱自己的母亲吗？她点点头，我说你给母亲打个电话，别让母亲担忧，好吗？她点点头！中午，她的母亲打来电话，态度大变，谈得很投机，她说温室里的花朵经不起风雨，庭院里练不成千里马……
根据此案例说明，怎样处理好教师与家长的关系？
