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[单项选择]（）不仅直接关系到饭店的声誉和形象，也直接影响饭店的客源和经济效益。
A. 餐饮服务的好坏
B. 餐饮菜品质量的好坏
C. 服务技能的好坏
D. 餐饮管理水平的高低
[填空题]餐饮服务的好坏不仅直接关系到饭店的（）和形象，也直接影响饭店的（）和（）。
[多项选择]客房部的（）不仅关系到日常工作能否顺利进行、应配备多少人员及能否有效使用，还直接影响到整个饭店的劳动力成本控制，关系到整个饭店的经济效益。
A. 管理
B. 人员配备
C. 安排
D. 制度
[单项选择]公安监管工作的（）直接关系到公安机关执法为民思想的落实，关系到党和政府的形象，关系到社会的和谐稳定。
A. 重点
B. 好坏
C. 突出问题
D. 性质
[单项选择]（）不仅关系到施工进度目标能否实现，它还直接关系到工程质量和成本。
A. 施工成本控制
B. 施工质量控制
C. 施工目标控制
D. 施工进度控制
[单项选择]出租汽车驾驶员（）直接关系到城市的文明形象和社会风气。
A. 职业道德水平
B. 服务单位
C. 教育程度
D. 从业经历
[单项选择]网络预约出租汽车驾驶员（）直接关系到城市的文明形象和社会风气。
A. 职业道德水平
B. 服务单位
C. 教育程度
[判断题]饭店的声誉不仅依靠现代的设施和多方面的服务项目，而且特别重要的是通过员工的语言艺术来创造。
[判断题]佛山市的网络预约出租汽车驾驶员的职业道德水准直接关系到佛山市的城市文明形象。
[判断题]食品安全关系到广大人民群众的身体健康和生命安全，关系到经济健康发展和社会稳定，关系到政府和国家的形象。
[单项选择]药学服务质量的好坏直接关系到
A. 人民群众的健康
B. 患者的治疗
C. 药师的职业形象
D. 药师的社会地位
E. 药师的收入
[多项选择]导线的种类、性能和截面大小，不仅对杆塔、避雷线、绝缘子、金具等有影响，并且直接关系到（）。
A. 输送能力
B. 输电网络结构
C. 运行的可靠性
D. 建设投资
E. 运行管理
[填空题]餐厅用具的清洁和保养工作，不仅直接影响器具的（），而且反映了饭店的（）和（）。
[单项选择]( )关系到企业是否能够按照合约规定交货，进而决定了企业在市场上的声誉。
A. 生产进度控制能力
B. 生产质量控制能力
C. 生产成本控制能力
D. 生产技术控制能力
[单项选择]政府形象受损害时，为了挽回声誉，可采用（）模式来重塑政府形象。
A. 社会性政府公共关系
B. 征询性政府公共关系
C. 交际性政府公共关系
D. 矫正性政府公共关系
[单项选择]关系到企业是否能够按照合约规定交货，进而决定了企业在市场上声誉的是( )。
A. 生产进度控制能力
B. 生产能力
C. 生产工艺管理能力
D. 生产质量管理能力
[单项选择]（）是饭店工作的“橱窗”，代表着饭店的对外形象。
A. 前厅
B. 客房
C. 餐厅
D. 销售部
