[多选题]下列属于一类有责乘客投诉的是：
A.工作中有舞弊行为，使乘客利益受损
B.员工找错钱、卖错票，导致乘客利益受损涉及金额在 10 元及以下（作弊行为不在此列）
C.设备故障停用，未按规定及时组织修复
D.利用乘客资料采取不同形式骚扰、恐吓

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