更多"企业网站从来不对客户的咨询给予回答，这种情况没有体现有效客户互动管理的"的相关试题:
[判断题]贵宾客户咨询时，引导员可以边做其他事宜边回答客户问题。
[多项选择]现场咨询服务岗回答客户问题的原则：（）
A. 对客户现场咨询，答复依据以培训内容为准
B. 不明确问题不得随意答复客户
C. 将客户咨询内容详细记录
D. 请客户留下联系方式，待咨询内容明确后及时回复
[多项选择]某客户咨询百度统计与同类产品相比的优势，客服可以回答（）
A. 百度技术顶尖，权威可靠
B. 数据永久保存，实时更新
C. 其他产品只能粗略监测，而百度统计可以清楚的区分付费流量，钱花在哪里更清楚
D. 所有功能都免费
[单项选择]以下问题应给予肯定回答的是：
A. 黄某从孙某处偷了一个移动硬盘，放到信托商店寄卖，赵某从信托商店里购买了硬盘，孙某是否有权五条件要求赵某返还原物
B. 杨某从胡某处购买了一台彩电，杨某将彩电转卖给林某，杨某一直未向胡某付款，胡某是否有权要求林某返还原物
C. 钱某将MP3借给李某使用，费某以为MP3是李某之物，要求购买，李某将MP3卖给了费某，钱某是否有权要求费某返还MP3
D. 郭某从阎某处购买了一块天然红宝石，郭某一直未支付价款，郭某突然脑溢血死亡，郭某的女儿郭茜继承了该宝石，阎某是否有权要求郭茜返还宝石
[单项选择]推销员要向用户提供售前、售中、售后的各种服务，包括向客户提供咨询、给予技术协助，帮助解决财务问题、协助办理运输手段等，这属于推销员职责的哪一项职责？（）
A. 推销产品
B. 开发客户
C. 提供服务
D. 沟通信息
[单项选择]下列问题应给予肯定回答的是( )
A. 甲公司召开董事会会议时，监事王某有事不能参加，监事会主席认为监事列席董事会会议权利也是义务，必须列席，监事会主席的想法符合法律规定吗
B. 乙公司监事会发现公司经营情况异常，监事会自行进行调查，并且聘请会计师事务所协助其工作，乙公司监事会的做法符合法律规定吗
C. 丙公司监事会中有5名成员，监事陈某提议召开临时监事会会议，监事会主席认为只有陈某一名监事不能提议召开临时监事会会议，遂拒绝召集会议，监事会主席的做法符合法律规定吗
D. 丁公司监事会要求公司报销自己行使职权时花费的必要费用，丁公司董事会认为监事会花费的费用应事先经股东会批准，未经批准的公司不予承担，董事会的做法正确吗
[单项选择]下列问题应给予否定回答的是 ( )
A. 甲公司要减资，甲公司能否收购本公司股份
B. 乙公司能否收购本公司股份用于奖励职工
C. 丙股份公司连续5年盈利，但是连续 5年应分配利润而不分配利润，股东张某能否要求丙公司收购自己的股份
D. 丁股东大会作出公司分立决议，股东陈某在股东大会上投了反对票，陈某能否要求公司收购自己的股份
[单项选择]（）肩负着接待引导客户、解答客户咨询、识别客户、处理客户投诉等多重职责。
A. 客户经理
B. 支行长
C. 大堂经理
D. 柜员
[单项选择]对于以下问题应给予肯定回答的是( )
A. 某商业银行分行于2002年9月1日取得经营许可证，于10月10日取得营业执照，由于银行的董事长到欧美各国学习考察，银行于2003年3月2日尚未开业，有关行业管理机构于3月5日吊销其经营许可证。该行业管理机构的做法符合《商业银行法》的规定吗
B. 某商业银行开业后，由于内部机构调整，自行停业2个月后开业，开业2个月后新的董事长由于贪污被判处有期徒刑，该行再次停业3个多月，该行法律顾问提醒开业后自行停业6个月以上的，有关行业管理机构有权吊销其经营许可证。该行已经自行停业了2个月，再次停业超过4个月，有关行业管理机构就有权吊销其经营许可证，所以必须尽快重新开业，该法律顾问的说法正确吗
C. 某商业银行因为违反连续营业义务，被有关行业管理机构吊销经营许可证，并予以公告。商业银行负责人咨询法律顾问，公告是否侵害了自己的权利，法律顾问答复该行业管理机构有权并有义务公告，法律顾问的说法正确吗
D. 商业银行违反连续营业义务，有权吊销其经营许可证的机构是中国人民银行吗
[单项选择]对以下问题能够给予肯定回答的是 ( )
A. 张某发现8月份水费大大高于其他月份，遂到自来水公司询问，自来水公司解释说由于8月份张某所在的楼的总水表流量大大高于各家的分水表流量之和，为维护公司利益，也为了该楼用户以后可以互相监督，所以将差额平摊到各家用户。自来水公司的做法合法吗
B. 王某到某市旅游，在一景点处发现公共厕所很少，并且每人去一次厕所收费10元。公厕收费合法吗
C. 10月份李某得知单位马上派遣他到外地做销售代表一年，遂决定不交今年的采暖费，供暖公司通知李某，由于各家没有单独的阀门，李某即使不交取暖费，也会供热，所以李某必须交纳。李某有权拒绝供暖公司的要求吗
D. 陈某发起成立了“315维权会”，为消费者免费提供有关维护消费者权益的法规服务。陈某的行为违法吗
